Christian D.
App verlangt auf einmal ein neues Passwort. Leider hab ich mein altes Passwort vergessen, zurücksetzen geht aber nicht - omg, schlecht. Einfach unterirdisch schlecht. Wenn hier wirklich (wirklich!) ein Passwortreset nach einer gewissen Zeit vorgesehen ist, sollte man sich besser nach neuen Entwicklern umsehen. Das ist nicht mehr Stand der Technik! Unterirdisch!
ITG Informationstechnik Graz GmbH
4. März 2024
Hallo! Gerne können Sie sich direkt an die Entwickler:innen unter grazmobil@holding-graz.at wenden. LG vom Team der Holding Graz
Alex
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Heute fahre ich kurz vor 7 Uhr mit Linie 58 vom Berliner Ring weg. Der Automat im Bus ist defekt. Dort steht, dass man das Ticket über die App kaufen soll. Dann versuche ich das Ticket über die GrazMobil App zu kaufen- erfolglos, weil im Zuge des Zahlvorgangs immer eine Fehlermeldung auftritt. Da Automat und App nicht funktionierten, blieb mir nichts anderes übrig als schwarz zu fahren. Aber die Strafe darf man natürlich selbst bezahlen wenn man erwischt wird👍
ITG Informationstechnik Graz GmbH
14. März 2024
Hallo! Es tut uns leid, dass die App bei Ihnen nicht funktioniert hat. Es werden über sie täglich tausende Tickets verkauft. Bitte stellen Sie sicher, dass sie das aktuelle Update installiert haben, ggf. installieren sie die App neu. LG vom Team der Holding Graz
Melanie Mattersberger
Prinzipiell bin ich sehr zufrieden mit der App. Nun ist aber ein Problem aufgetreten, für das ich noch keine Lösung finden konnte: Klicke ich auf "Ticket" um ein solches zu kaufen, wird von mir verlangt, das aktuelle Passwort zu ändern, sonst geht's nicht weiter. Also aktuelles Passwort eingeben und zweimal das Neue. Ich weiß mein Passwort aber nicht mehr. Nirgends ist ein Button zum zurücksetzen und wenn ich im internet mir ein neues zuschicken lassen möchte, kommt das mail nie an.
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ITG Informationstechnik Graz GmbH
8. Januar 2024
Hallo! Danke für Ihr Feedback. Bitte kontaktieren Sie die Entwickler:innen unter grazmobil@holding-graz.at und geben Sie dabei die Mailadresse an, mit der Sie sich angemeldet haben. LG vom Team der Holding Graz