MyTelenet

2,7
5,56K reviews
1 mln.+
Downloads
Inhoudsbeoordeling
Iedereen
Screenshotafbeelding
Screenshotafbeelding
Screenshotafbeelding
Screenshotafbeelding
Screenshotafbeelding
Screenshotafbeelding
Screenshotafbeelding
Screenshotafbeelding

Over deze app

Check makkelijk en overal je verbruik, wifi en aanrekening met de MyTelenet-app.

Handig, want ’t is op één plek. Dat betekent: nooit meer zoeken én altijd mee met het laatste nieuws over je abonnement, diensten, producten en meer. Da’s de MyTelenet-app!

Check je verbruik
- Volg op hoeveel mobiele data, sms’en en belminuten je al verbruikte.
- Ontdek wanneer je internetverbruik terug op 0% staat.
- Kies voor extra controle en stel verbruiksmeldingen in.

Verbeter je wifi-netwerk
- Controleer je netwerk en wees meteen op de hoogte van een internetprobleem.
- Los wifi-problemen in een handomdraai op via een diagnose van je netwerk.
- Maak je wifi-bereik overal gigasnel en bestel een wifi-pod.
- Laat je gasten meteen surfen op je netwerk via Wifi Delen.
- Meet de snelheid van je internet of herstart je modem via de app.

Betaal je aanrekening in een wip
- Ga je openstaand saldo na én betaal het meteen in de app.
- Bekijk aanrekeningen van tot wel 14 maanden terug.
- Vraag een domiciliëring aan of beheer ze.

Regel je producten
- Bekijk overzichtelijk al je producten tot in detail.
- Neem een extra product of schakel een optie uit.
- Check je klantennummer, login en andere persoonlijke gegevens én pas ze aan.

Vragen? Gebruik de Hulp-functie
- Navigeer naar hét antwoord op je vraag.
- Chat rechtstreeks via Whatsapp.
- Vraag het aan experten in De Netweters.
- Zoek de dichtstbijzijnde Telenet-winkel.

Nooit meer zoeken én altijd mee? Download dan nu de gratis MyTelenet-app!

Tips? Al je feedback maakt de app beter. Laat dus gerust weten wat je ervan denkt in de app zelf!
Geüpdatet op
20 mrt 2024

Veiligheid van gegevens

Veiligheid van gegevens begint met inzicht in de manier waarop ontwikkelaars je gegevens verzamelen en delen. Procedures voor gegevensprivacy en beveiliging kunnen variëren op basis van je gebruik, regio en leeftijd. De ontwikkelaar heeft deze informatie aangeleverd en kan die in de loop van de tijd updaten.
Geen gegevens gedeeld met derden
Meer informatie over hoe ontwikkelaars aangeven welke gegevens ze delen
Deze app kan deze typen gegevens verzamelen
Persoonlijke informatie, Berichten en 3 andere
Gegevens worden tijdens de overdracht versleuteld
Je kunt de gegevens laten verwijderen

Beoordelingen en reviews

2,7
5,22K reviews
Suzanne Demesmaeker
12 april 2024
Steeds opmerking: oeps, probeer het later nog eens. Dit reeds een aantal dagen na elkaar. Geen verbruik op scherm te verkrijgen. Hetzelfde probleem bij smartphone van echtgenoot.
Vond je dit nuttig?
Telenet
12 april 2024
Hey Suzanne, dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. We kijken graag met je na wat er aan de hand is. Kan je ons hiervoor een privébericht sturen via Facebook Messenger: http://m.me/telenet? Laurence
Rens Niels
8 april 2024
De app is duidelijk gericht op de algemene gebruiker die een melding wilt als er werken in de biurt zijn of problemen met zijn abonnement, er ontbreken een hele hoop instellingen die op de webpagina wel aanwezig zijn (of die webpagina dan goed werkt laat ik nu even ter zijde). Edit: de portforwarding die ik zocht werkte via de webpagina ook niet door gekende problemen.
Vond je dit nuttig?
Telenet
8 april 2024
Dag Niels, bedankt voor je review. We nemen je feedback zeker mee. Wat betreft de portforwarding instellingen, stuur gerust het Social Media team van Telenet een bericht. Zij kunnen dit voor jou instellen. Ze zijn bereikbaar op WhatsApp, Facebook Messenger en X. Filip
André Waterschoot
8 april 2024
Sedert de laatste update kan ik mijn verbruik niet meer zien ook niet op mijn echtgenote haar toestel altijd : oeps foutje probeer later opnieuw. Hun link is via messenger of facebook - ik heb geen van beiden en zeggen dat zij mijn nummer kennen
3 mensen vonden deze review nuttig
Vond je dit nuttig?
Telenet
9 april 2024
Hey André, je mag ons uiteraard ook proberen contacteren via WhatsApp als dit gemakkelijker is. Dit kan via de volgende link: https://www2.telenet.be/residential/nl/contact/mytelenet-help/chat-via-whatsapp.html. Lieselotte

Wat is er nieuw

Een nieuwe update, een verbeterde app! We losten bugs op en verbeterden een aantal schermen. Wil je niet missen? Snappen we helemaal. Werk snel je app bij en geniet van de beste versie.

App van je dromen? Een droomscenario voor ons! Laat het ons dus zeker weten via de app rating.
Is de app niet wat je ervan verwachtte of heb je tips om de app nog beter te maken? Bezorg ons alle details via het feedbackformulier in de app. We gaan ermee aan de slag!