КЗП

CCP Developer Team

About this app

The official mobile application of the Consumer Protection Commission (CPPC) enables you to quickly, easily and securely submit a complaint, signal or suggestion directly from your mobile phone. The app is a convenient way to protect your rights - anywhere and anytime.

With the KZP mobile application you can:
- File a complaint when you are harmed by a merchant;
- To report an irregularity that affects more users;
- To make a suggestion when you need guidance or advice on a problem or situation;
- To monitor the status of your submitted complaints, signals or proposals in real time;

The application is completely free and available to all citizens. It is part of KZP's efforts for more open, modern and effective communication with consumers.

Your rights matter - report them when they are violated!

What’s new

Версията надгражда приложението с добавянето на функционалност „Проверка на етикет“, която може да се достъпи от специален бутон на началния екран, както и от екран „Инструменти“. Тя дава възможност на потребителите, чрез сканиране на етикетите в магазинната мрежа, да проверят в реално време каква е точната стойност на артикулите в евро, спрямо официалния курс на БНБ. Проверката става чрез използването на камерата на мобилното устройство и технология за оптично разпознаване на символи (OCR).