Ed Castro
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A pergunta aqui é para o desenvolvedor do app e para quem assinou e concordou em deixar o app rodar dessa maneira!!! Desde que foi repaginado não se consegue entrar. A senha pode ser alterada várias vezes que que o app continua a mostrar como "CPF e senha" inválido". Pode-se esvaziar o cash, desligar o celular, desinstalar e instalar...O app não funciona (detalhe meu Android é uma versão nova). E o site!!! Meu Deus! Não se adapta às telas ou seja não é responsivo!!! Só virando a tela pra ler...
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COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS - MG
23 de fevereiro de 2024
Olá Eduardo! Sugerimos que desinstale o App Copasa Digital, limpe a memória cache e instale novamente a versão (3.1.137), disponível na Play Store. Caso persista a falha, gentileza nos enviar prints da tela juntamente com as informações de nome completo, CPF e modelo do aparelho utilizado para copasadigital@copasa.com.br. Cordialmente, COPASA.
Natália Campos
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O aplicativo funcionava normalmente dias atrás, agora não aceita usuário e nem senha. Redefinir senha não funciona, desinstalar e instalar o aplicativo novamente também não funciona, logar pelo site não reconhece o usuário cadastrado... Fica difícil assim, pagamos caro pelo fornecimento de água e nem o básico do aplicativo funciona! Mas os vazamentos e cobranças estão a todo vapor!!
COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS - MG
25 de abril de 2024
Olá Natália! Sentimos muito por sua experiência no App Copasa Digital!. Caso persista a falha, gentileza nos enviar prints da tela juntamente com as informações de nome completo, CPF e modelo do aparelho utilizado para copasadigital@copasa.com.br. Cordialmente, Copasa.
Wander Cesar ferreira
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App está incompleto... Deveria ter a opção/condição de reclamar da empresa a finalização das obras que são "esquecidas". Refiro ao fato da Copasa abrir um buraco pra realizar o serviço e o buraco fica aberto por muito tempo,como se tivessem esquecido,e quando tapam geralmente fazem um serviço horroroso,e em ambas as situações o app não tem a opção "Reclamação de serviços não executados, abandonados,mal feitos..."
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COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS - MG
11 de março de 2024
Olá Wander! Informamos que o site www.copasa.com.br possui mais serviços, sendo mais completo que o App. O App possui os recursos básicos, que os clientes mais usam. Gentileza acessar o site www.copasa.com.br / Agência Virtual OU pelo WhatsApp: 31 9 9770 7000. Cordialmente, COPASA.