Esteban y Juliana Pareja
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O aplicativo tem 3 problemas básicos. Falta de atualização dos status. Sempre em atraso com a realidade. Faltam funcionalidades como ver importações. É unidireccional, nao é possível registrar nem comentarios nem reclamações, algo necessário para melhorar o funcionamento deficiente atual. P.e o carteiro registra que nao foi atendido, quando na realidade nem passou (minhas cameras verificam isso). Nao ter a capacidade de registrar ou contestar alguma coisa da sensação ruim.
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Empresa Brasileira de Correios e Telegrafos
24 de abril de 2024
Olá! Obrigado pela sua avaliação. Sinta-se à vontade para sempre nos dizer como se sente e nos enviar sugestões de melhoria e aperfeiçoamento. O nosso canal de atendimento oficial para dúvidas, sugestões e reclamações pode ser acessado no endereço https://www.correios.com.br/falecomoscorreios.
N- CS
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No quesito notificações ele deixa a desejar por não ser em push up, o que deveria ser, devido a seriedade por lidar com compras e encomendas. A atualização durante o percurso do pacote é lenta porém não acho que seja algo ruim. Mas, DEVE ser posto as notificações em push up. Nisso o app é estupidamente falho. Já aconteceu de eu estar fora de casa por achar que a notificação me avisaria sem problemas, acabei tendo de esperar +1 semana pra receber minha encomenda por culpa disso.
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Empresa Brasileira de Correios e Telegrafos
29 de abril de 2024
Olá! O Aplicativo apresenta o rastreamento completo da sua encomenda com notificações em tempo real. Por exemplo, caso a encomenda tenha vindo de fora do Brasil, mostrará o registro da etapa referente aos trâmites com a Alfândega. Se precisar de ajuda, acesse nossos canais de atendimento no endereço https://www.correios.com.br/falecomoscorreios.
Ademar Ribeiro
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Péssimo! Fiz todos os procedimentos de envio, mas na hora de passar no caixa o atendente disse que a etiqueta fora cancelada. Ninguém na agência sabe o motivo. Não nenhuma opção de contato no APP. Não recebi o estorno das etiquetas e bem tem campo de solicitar o mesmo no APP. O serviço que tá ruim, parece piorar cada vez mais. Tanto nas agências físicas quanto via app ou site.
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Empresa Brasileira de Correios e Telegrafos
19 de fevereiro de 2024
Olá! Obrigado pela sua avaliação. Sinta-se à vontade para sempre nos dizer como se sente e nos enviar sugestões de melhoria e aperfeiçoamento. Por favor envie uma mensagem para gtmobilnacional@correios.com.br com todas as informações possíveis do ocorrido para que possamos identificar o problema e buscar a solução.