Ronaldo
O app e o sistema/processo tem vários problemas. O app tem falhas como não conseguir reabrir chamado e não recomhecer check out (fui cobrado indevidamente). Parceiros estão desinformados com relação ao processo pois solicitam print do checkout que o app não armazena na modalidade assinatura. E leitura do ticket impresso não serve pra nada pois também não reconhece check-out. Tenho muito medo de usar novamente esse app e ser cobrado indevidamente de novo, mesmo pagando assinatura...
8 pessoas consideraram esta crítica útil
Hubees Tecnologia
19 de dezembro de 2023
Olá Ronaldo!
Sentimos muito pelo ocorrido, não é essa experiência que queremos que você tenha com a gente. O seu caso foi reportado e todas as medidas cabíveis já foram tomadas, a fim de que situações como estas não voltem a acontecer.
Atenciosamente,
Ricardo Schanuel
- Denunciar como impróprio
- Mostrar histórico da crítica
Tentei usar, recomendo pelo estacionamento de um hotel, para ganhar 15 reais de desconto O app não funcionou de jeito nenhum Só perdi tempo de instalar e fazer cadastro Não vale a pena, não funciona como deveria
1 pessoa considerou esta crítica útil
Hubees Tecnologia
10 de abril de 2024
Olá Ricardo, como vai? Estamos trabalhando para melhorar cada vez mais, sentimos muito que sua experiência com a Hubees ainda não foia boa. Se precisar de uma ajuda, não deixe de nos mandar um Olá na nossa Central de Ajuda!
Carlos Carmo
Aplicativo que te induz ao erro entre linhas para te enganar, me ofereceram 2 meses pelo valor promocional de 1,90 e no primeiro mês, estão tentando descontar 59,90 no meu cartão alegando que eu assumi o compromisso de pagar no mínimo 2 meses. Não foi isso que eu li no ato da contratação da promoção. Agora não consigo cancelar a conta nem a cobrança.
2 pessoas consideraram esta crítica útil
Hubees Tecnologia
29 de janeiro de 2024
Oi, tudo bem? Sentimos muito pela sua experiência. Vamos buscar aprimorar a comunicação, destacando os critérios de adesão para ofertas no app Hubees. Quero te ajudar a resolver esta questão da melhor forma possível. Nos envie uma mensagem, neste link, para que possamos te ajudar melhor: https://hubeeshelp.zendesk.com/hc/pt-br