Técnico Virtual: Suporte da Oi
4,2star
194 k ressenyes
10 M+
Baixades
Per a tots els públics
info
Sobre l'aplicació
Qui pot ajudar el tècnic virtual - Assistència tècnica Oi?
Hola Clients: persona física o jurídica (CPF / CNPJ) que han contractat Oi Fibra, banda ampla, fixa o TV.
Quins problemes us ajuda a solucionar el tècnic virtual?
Corregit per fibra: els canvis de línia, no fan ni reben trucades ni telèfons sorollosos.
Internet i televisió per fibra: problemes a la televisió i a Internet
Banda ampla: sense internet, internet lenta o caigudes constants de la connexió;
S'ha corregit: el telèfon no rep ni fa trucades, es silencia o amb crits;
TV: targeta incompatible, senyal, servei de televisió inactiu Oi i pantalla negre / blau;
Què fa Virtual Technician - Hi Support?
Canvi de contrasenya sense fils i nom de xarxa;
Ofereix manual de control remot per a fibra;
Realitza la configuració automàtica en els modens;
Restableix automàticament el senyal del mòdem;
Realitza una exploració de línia, Internet o TV automàtica;
Identifica el fracàs massiu a la regió;
Consultar, programar i reprogramar les visites tècniques;
I altres;
Nota: Alguns procediments no estan disponibles per a tots els mòdems i per a tot tipus de reparacions.
Com utilitzar el tècnic virtual Hola?
Al client de TV:
Després de descarregar-lo, accediu a l'aplicació amb el número del contracte i el CPF / CNPJ del propietari de la línia o el meu login Hi Hi.
El número de client s’ha de consultar a la factura al costat del vostre número de CPF / CNPJ.
Per a clients fixos o de banda ampla:
Després de descarregar-lo, accediu a l'aplicació amb el número de línia fixa i el CPF / CNPJ del propietari de la línia.
Per a clients de fibra:
Després de descarregar-lo, accediu a l'aplicació amb el número de client i el CPF / CNPJ del titular de la línia o el meu Hi login.
El número de client s'ha de consultar al vostre compte a prop de dades personals.
Mantingui la vostra aplicació sempre actualitzada. D'aquesta manera, sempre podem oferir-vos noves solucions i millores.
Mantingui la vostra aplicació sempre actualitzada. D'aquesta manera, sempre podem oferir-vos noves solucions i millores.
Hola Clients: persona física o jurídica (CPF / CNPJ) que han contractat Oi Fibra, banda ampla, fixa o TV.
Quins problemes us ajuda a solucionar el tècnic virtual?
Corregit per fibra: els canvis de línia, no fan ni reben trucades ni telèfons sorollosos.
Internet i televisió per fibra: problemes a la televisió i a Internet
Banda ampla: sense internet, internet lenta o caigudes constants de la connexió;
S'ha corregit: el telèfon no rep ni fa trucades, es silencia o amb crits;
TV: targeta incompatible, senyal, servei de televisió inactiu Oi i pantalla negre / blau;
Què fa Virtual Technician - Hi Support?
Canvi de contrasenya sense fils i nom de xarxa;
Ofereix manual de control remot per a fibra;
Realitza la configuració automàtica en els modens;
Restableix automàticament el senyal del mòdem;
Realitza una exploració de línia, Internet o TV automàtica;
Identifica el fracàs massiu a la regió;
Consultar, programar i reprogramar les visites tècniques;
I altres;
Nota: Alguns procediments no estan disponibles per a tots els mòdems i per a tot tipus de reparacions.
Com utilitzar el tècnic virtual Hola?
Al client de TV:
Després de descarregar-lo, accediu a l'aplicació amb el número del contracte i el CPF / CNPJ del propietari de la línia o el meu login Hi Hi.
El número de client s’ha de consultar a la factura al costat del vostre número de CPF / CNPJ.
Per a clients fixos o de banda ampla:
Després de descarregar-lo, accediu a l'aplicació amb el número de línia fixa i el CPF / CNPJ del propietari de la línia.
Per a clients de fibra:
Després de descarregar-lo, accediu a l'aplicació amb el número de client i el CPF / CNPJ del titular de la línia o el meu Hi login.
El número de client s'ha de consultar al vostre compte a prop de dades personals.
Mantingui la vostra aplicació sempre actualitzada. D'aquesta manera, sempre podem oferir-vos noves solucions i millores.
Mantingui la vostra aplicació sempre actualitzada. D'aquesta manera, sempre podem oferir-vos noves solucions i millores.
Data d'actualització:
La seguretat comença en entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
Aquesta aplicació pot compartir aquests tipus de dades amb tercers
Informació personal, Activitat en aplicacions i Identificadors de dispositiu o d'un altre tipus
Aquesta aplicació pot recollir aquests tipus de dades
Informació personal, Activitat en aplicacions i Identificadors de dispositiu o d'un altre tipus
Les dades s'encripten mentre estan en trànsit
Les dades no es poden suprimir
Puntuacions i ressenyes
4,2
192 k ressenyes
Novetats
Oi!
Nesta atualização, implementamos correções e aprimoramentos para proporcionar uma experiência de uso ainda melhor.
Se não tiver espaço no celular, acesse direto pelo navegador: www.oi.com.br/pwa/tecnico-virtual/
Nesta atualização, implementamos correções e aprimoramentos para proporcionar uma experiência de uso ainda melhor.
Se não tiver espaço no celular, acesse direto pelo navegador: www.oi.com.br/pwa/tecnico-virtual/
