Técnico Virtual: Suporte da Oi
4,2star
194 м. пікір
10 млн+
Жүктеп алынғандар
Барлығы үшін
info
Осы қолданба туралы
Виртуал Technician - Oi техникалық қолдауына кім көмектесе алады?
Hi Clients - жеке немесе заңды тұлға (CPF / CNPJ) Oi Fibra, кеңжолақты байланыс, стационарлық немесе теледидар.
Виртуальды техник сізге қандай мәселелерді шешуге көмектеседі?
Талшықпен бекітілген: желілік өзгерістер, қоңыраулар мен шулы телефонды жасамайды немесе қабылдамайды.
ТВ және интернет арқылы талшық: теледидарда және интернеттегі мәселелер
Кең жолақты байланыс: интернет жоқ, интернетті баяу немесе тұрақты байланысты төмендету;
Бекітілген: телефон қоңырауларды қабылдамайды немесе қоңырау шалмайды, дыбыссыз немесе шиқылдаусыз;
Теледидар: үйлесімді емес карта, сигнал жоқ, Oi Service белсенді емес теледидар және қара / көк экран;
Virtual Technician дегеніміз не?
Wi-fi пен желі атауын ауыстыру;
Талшықты қашықтан басқару жөніндегі нұсқаулықты ұсынады;
Modens режимінде автоматты параметрлерін орындайды;
Модем сигналын автоматты түрде қалпына келтіреді;
Автоматты сызық, интернет немесе теледидарды қарап шығуды жүзеге асырады;
Аймақтағы жаппай сәтсіздікті анықтайды;
Техникалық сапарларға кеңес беру, жоспарлау және қайта жоспарлау;
Және басқалары;
Ескерту: Кейбір процедуралар барлық модемдерге және жөндеудің барлық түрлеріне қол жетімді емес.
Виртуалды техникті қалай пайдалануға болады?
ТД клиентіне:
Жүктеп алғаннан кейін, бағдарламаға келісімшарт нөмірі мен желі иесінің CPF / CNPJ немесе My Hi логинмен кіріңіз.
Клиенттің нөмірін CPF / CNPJ нөмірімен бірге шот-фактура бойынша кеңес алу керек.
Тіркелген немесе кең жолақты клиент үшін:
Оны жүктегеннен кейін, бағдарламаға қалалық телефон нөмірі мен желі иесінің CPF / CNPJ арқылы кіріңіз.
Талшықты клиент үшін:
Жүктеп алғаннан кейін, бағдарламаны тұтынушы нөмірімен және желі иесінің CPF / CNPJ немесе My Hi login жүйесімен қатынасыңыз.
Клиенттің нөмірін дербес деректердің жанында тіркелуіңіз керек.
Қолданбаңызды үнемі жаңартып отырыңыз. Осылайша, біз сіздер үшін әрдайым жаңа шешімдерді және жақсартуларды ұсына аламыз.
Қолданбаңызды үнемі жаңартып отырыңыз. Осылайша, біз сіздер үшін әрдайым жаңа шешімдерді және жақсартуларды ұсына аламыз.
Hi Clients - жеке немесе заңды тұлға (CPF / CNPJ) Oi Fibra, кеңжолақты байланыс, стационарлық немесе теледидар.
Виртуальды техник сізге қандай мәселелерді шешуге көмектеседі?
Талшықпен бекітілген: желілік өзгерістер, қоңыраулар мен шулы телефонды жасамайды немесе қабылдамайды.
ТВ және интернет арқылы талшық: теледидарда және интернеттегі мәселелер
Кең жолақты байланыс: интернет жоқ, интернетті баяу немесе тұрақты байланысты төмендету;
Бекітілген: телефон қоңырауларды қабылдамайды немесе қоңырау шалмайды, дыбыссыз немесе шиқылдаусыз;
Теледидар: үйлесімді емес карта, сигнал жоқ, Oi Service белсенді емес теледидар және қара / көк экран;
Virtual Technician дегеніміз не?
Wi-fi пен желі атауын ауыстыру;
Талшықты қашықтан басқару жөніндегі нұсқаулықты ұсынады;
Modens режимінде автоматты параметрлерін орындайды;
Модем сигналын автоматты түрде қалпына келтіреді;
Автоматты сызық, интернет немесе теледидарды қарап шығуды жүзеге асырады;
Аймақтағы жаппай сәтсіздікті анықтайды;
Техникалық сапарларға кеңес беру, жоспарлау және қайта жоспарлау;
Және басқалары;
Ескерту: Кейбір процедуралар барлық модемдерге және жөндеудің барлық түрлеріне қол жетімді емес.
Виртуалды техникті қалай пайдалануға болады?
ТД клиентіне:
Жүктеп алғаннан кейін, бағдарламаға келісімшарт нөмірі мен желі иесінің CPF / CNPJ немесе My Hi логинмен кіріңіз.
Клиенттің нөмірін CPF / CNPJ нөмірімен бірге шот-фактура бойынша кеңес алу керек.
Тіркелген немесе кең жолақты клиент үшін:
Оны жүктегеннен кейін, бағдарламаға қалалық телефон нөмірі мен желі иесінің CPF / CNPJ арқылы кіріңіз.
Талшықты клиент үшін:
Жүктеп алғаннан кейін, бағдарламаны тұтынушы нөмірімен және желі иесінің CPF / CNPJ немесе My Hi login жүйесімен қатынасыңыз.
Клиенттің нөмірін дербес деректердің жанында тіркелуіңіз керек.
Қолданбаңызды үнемі жаңартып отырыңыз. Осылайша, біз сіздер үшін әрдайым жаңа шешімдерді және жақсартуларды ұсына аламыз.
Қолданбаңызды үнемі жаңартып отырыңыз. Осылайша, біз сіздер үшін әрдайым жаңа шешімдерді және жақсартуларды ұсына аламыз.
Жаңартылған күні
Қауіпсіздік ұғымы әзірлеушілердің деректеріңізді қалай жинап, бөлісетінін түсінуден басталады. Дерек құпиялығы мен қауіпсіздік шаралары қолданбаңыздың пайдаланылуына, аймағыңыз бен жасыңызға байланысты әртүрлі болуы мүмкін. Бұл ақпаратты әзірлеуші ұсынды және оны өзгертіп тұруы мүмкін.
Бұл қолданба осы дерек түрлерін үшінші тараптармен бөлісуі мүмкін.
Жеке ақпарат, Қолданбағы әрекеттер, Құрылғы немесе басқа идентификаторлар
Бұл қолданба осы дерек түрлерін жинауы мүмкін.
Жеке ақпарат, Қолданбағы әрекеттер, Құрылғы немесе басқа идентификаторлар
Дерек шифрланып өткізіледі.
Дерек жойылмайды.
Бағалар мен пікірлер
4,2
192 м. пікір
Жаңалықтар
Oi!
Nesta atualização, implementamos correções e aprimoramentos para proporcionar uma experiência de uso ainda melhor.
Se não tiver espaço no celular, acesse direto pelo navegador: www.oi.com.br/pwa/tecnico-virtual/
Nesta atualização, implementamos correções e aprimoramentos para proporcionar uma experiência de uso ainda melhor.
Se não tiver espaço no celular, acesse direto pelo navegador: www.oi.com.br/pwa/tecnico-virtual/
