Marcelo Ricci
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Tive que cancelar as passagens (e pagar 5% de multa) porque o app não permitiu a remarcação (houve mudança de tarifa, então só indo à bilheteria para remarcar). Assim, o sistema é bom para comprar e embarcar, mas péssimo para administrar. Além disso, o chat (da Zendesk) tem a usabilidade sofrível; não é possível ver o que se escreve. Mais uma dica: onde consta "cancelar assento" troquem por "cancelar passagem", pra ser mais claro.
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Luiz Américo
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Aplicativo ruim de mais, você cadastra o cartão pras próximas compras, mas não adianta nada, toda vez tem que preencher de novo. Sempre da erro no pagamento. Melhor tirar esse aplicativo do ar e vender as passagens somente no guichê. Está cada vez pior. Você tem que lutar contra o tempo, você compra 5 passagens tem que por os dados de todos os passageiros e você só tem 5 minutos pra isso, quando termina o tempo simplesmente deleta a sua reserva. Simplesmente um lixo. Falta de respeito.
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Lais Martins
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Aplicativo com falhas graves: botões que não funcionam, áreas de texto com erro, uso do menu "passageiros favoritos" não é intuitivo e induz ao erro. Tem potencial para ser um aplicativo melhor, que realmente facilite a compra e faça valer a taxa administrativa de R$7,50, cobrada exclusivamente nas compras online.
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