Iracema Alves Fernandes
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App deixa tudo a desejar. Não conseguimos fazer nada por ele. Estamos a 6hs sem energia, sem nenhum sinal de carros da Enel por perto e nem teve chuva forte aki, são somente 2 quarteirões sem luz mas, tem padaria, açougue e as residências com geladeiras e tudo dentro a ponto de estragar tudo. Os serviços de reparações de energia está cada ve pior, pois contratam funcionários inexperientes, pois os problemas são sempre os mesmos e nada se resolve. O App não deixa vc fazer nada, e não funciona.
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ENEL BRASIL SA
6 de março de 2024
Olá, "Iracema Alves Fernandes"! Desculpe o ocorrido, e vamos trabalhar para que possa utilizar o app normalmente, para isso, preencha o formulário e iremos analisar o seu caso. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH
Jéssica Borsato
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O app costumava ser muito bom e com fácil acesso à instalação que já estava salva. Agora, simplesmente não dá pra acessar mais nada. Ao abrir o app, aparece uma página toda fora de formatação e mal feita para que se realize o login, e não existe um botão para confirmar. Você digita o CPF e o número da instalação e fica olhando pra tela, já que não tem como confirmar para acessar. Além disso, isso é desnecessário, visto que os dados já estavam salvos no mesmo celular de sempre.
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ENEL BRASIL SA
22 de junho de 2020
Olá. Entendemos seu descontentamento e frustração. Estamos efetuando melhorias em nosso app e sua sugestão e apontamento é muito importante para melhormos a qualidade de nossos serviços
Enel
ina marina
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nenhum canal da enel funciona. tentei baixar o app como última esperança, quando abre ele fica com aquela rodinha de "carregando" pra sempre. o site dá problema a ponto de não conseguir o atendimento que preciso, o telefone é um atendimento virtual que não resolve nada, e o whatsapp tbm só orienta pros outros canais, que não funcionam. ressalto que nenhum outro app está dando problema no meu telefone. o da enel é que é mal feito, como tudo o q diz respeito ao atendimento ao cliente deles.
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ENEL BRASIL SA
4 de março de 2024
Olá, "ina marina"! Nossas equipes estão trabalhando para ajustar e em breve publicaremos uma atualização. Enquanto isso, acesse o link abaixo e o preencha com seus dados para localizarmos o seu cadastro e trabalharmos juntos. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH