Enel São Paulo

ENEL BRASIL SA

Sobre este app

Faça o download e aproveite os seguintes serviços:

-Consulta de Débito
-Histórico de Consumo
-Segunda Via de conta
-Conta por e-mail
-Débito Automático
-Pagamento
-Histórico de Pagamento
-Falta de luz
-Consulta Prazo falta de luz
-Religação
-Lojas e Locais de pagamento
-Login com e-mail e celular
-Esqueci a senha / Alterar senha
-Esqueci meu nome de usuário
-Ligação Nova
-Troca de Titularidade
-Atualização cadastral
-Autoleitura
-Encerramento contratual

Obs: Aplicativo gratuito para clientes de baixa tensão.

Classificações e resenhas

A Enel é péssima do começo ao fim, nem troca de titularidade funciona no site e nem tenta pelo app, eles colocam a opção mas só é possível presencialmente. cada vez que você vai entrar no app pedem para você colocar o email para confirmação o que demora muito ou você pode optar pelo seu número de celular, o que não funciona. Volta Eletropaulo, pelo menos você era menos pior!!!!

Era bom, ficou ruim. 》Os caminhos ficaram mais 'complexos' (se você está na parte "contas" e quiser pagará, tem que voltar pra parte pagamentos. Se está em pagamentos e quiser conferir desconto ecoenel, tem que voltar pra parte de contas, selecionar o mês e entrar de novo). 》Demora DEMAIS pra carregar (o outro aplicativo eu conseguia utilizar com o pacote de dados, nesta atualização, só no wifi). Achei menos inclusivo. Layout parece melhor, mais limpo, mas a usabilidade piorou muito.

Péssimo dos péssimo... Aplicativo parece que foi feito em uma escola de informática... Nunca vc consegue acompanhar um protocolo de serviço, dá sempre erro ou não existe nada... Além do atendimento telefone que NINGUÉM sabe os procedimentos de serviços simples... Informações não batem de atendente para atendente... Do princípio ao fim a pior experiência de atendimento disparada que eu tive... A empresa precisa de uma estruturação total. Principalmente em atendimento online.....

O que há de novo

Essa versão contém melhorias técnicas visando melhor experiência ao usuário