
marilia ramos castilho cuzzolino
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Péssimo. Não consigo logar, dá erro todas as vezes. Realmente muito, mas muito ruim. Preciso trocar a titularidade de uma conta e está impossível. O jeito é acionar o PROCON. Estou editando para dizer que continua sem funcionar. Qdo vc clica em 'mudança de titularidade" aparece uma mensagem de erro. Pessimo. Mas vindo da ENEL, não dá pra esperar que o serviço funcione mesmo. A empresa é péssima, o app tb tem que ser. Lixo.
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ENEL BRASIL SA
7 de março de 2025
Olá, "marilia ramos castilho cuzzolino"! Sentimos por sua experiência e gostaríamos de mudar essa percepção, acesse o link abaixo e o preencha com seus dados para localizarmos o seu cadastro e trabalharmos juntos. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH

ALEX DEFINI
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Péssimo o aplicativo, assim como todo o serviço fornecido por essa empresa. Fica dando erro para entrar, e quando consigo entrar, não funciona as opções selecionadas.. Depois eles falam que está atualizando. Mentira pela incompetência deles. Merecem as multas que estão levando e o cancelamento do contrato. Esse aplicativo e o site só servem, para conseguir ver o valor da conta, e talvez a forma de pagamento, pois é o que interessa para a Enel. Seria melhor tirar do ar, Muito descaso..
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ENEL BRASIL SA
11 de março de 2025
Olá, "ALEX DEFINI"! Desculpe pela experiência em nosso app. Queremos te ajudar! Para isso, precisamos que acesse o link abaixo e o preencha com seus dados para localizarmos o seu cadastro e trabalharmos juntos. Até breve. Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH

Paulo Sergio Mamede
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Não dá pra dar uma nota melhor. Aplicativo pede a todo instante códigos de verificação, que demoram a chegar ou, quando digitados, retornam informação de que estão errados ou expirados (com cronômetro apontando que ainda está no prazo). Além disso, dificuldade para gerar uma simples segunda via de conta, com mensagem de erro e necessidade de continuar tentando até o app "decidir" gerar a conta. Está difícil não criar um ranço com esta empresa!
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ENEL BRASIL SA
29 de dezembro de 2024
Olá, "Paulo Sergio Mamede"! Desculpe pela experiência em nosso app. Queremos te ajudar! Para isso, precisamos que acesse o link abaixo e o preencha com seus dados para localizarmos o seu cadastro e trabalharmos juntos. Até breve. Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH