
Amanda Lins
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Era bom, ficou ruim. 》Os caminhos ficaram mais 'complexos' (se você está na parte "contas" e quiser pagará, tem que voltar pra parte pagamentos. Se está em pagamentos e quiser conferir desconto ecoenel, tem que voltar pra parte de contas, selecionar o mês e entrar de novo). 》Demora DEMAIS pra carregar (o outro aplicativo eu conseguia utilizar com o pacote de dados, nesta atualização, só no wifi). Achei menos inclusivo. Layout parece melhor, mais limpo, mas a usabilidade piorou muito.
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ENEL BRASIL SA
5 de novembro de 2024
Olá, "Amanda Lins"! Desculpe pela experiência ruim com o nosso app. Para te ajudar, preencha o formulário no link e analisaremos o seu caso. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH

André Bertolino
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A Enel é péssima do começo ao fim, nem troca de titularidade funciona no site e nem tenta pelo app, eles colocam a opção mas só é possível presencialmente. cada vez que você vai entrar no app pedem para você colocar o email para confirmação o que demora muito ou você pode optar pelo seu número de celular, o que não funciona. Volta Eletropaulo, pelo menos você era menos pior!!!!
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ENEL BRASIL SA
19 de maio de 2025
Olá, "André Bertolino"! Sentimos muito por sua experiência. Conte-nos um pouco do que está ocorrendo para que possamos melhorar nossos serviços. Para isso, acesse o link abaixo e preencha o formulário. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH

Sandra Ribeiro (Sandra)
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O aplicativo não estava nem abrindo!! Desinstalei inúmeras vezes, até que consegui entrar. Limpei cache, mexi em um monte de coisas. Detalhe: se perder a senha, vc está perdido. O app não recupera, por mais que vc tente. Agora, a 1a.tela que abre, pede para atualizar ou salvar os dados. Quando eu clico em salvar, uma vez que os dados estão corretos, dá erro! Mas voltou a funcionar, então não vou levar mais essa falha em consideração.
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ENEL BRASIL SA
7 de julho de 2026
Olá, "Sandra Ribeiro (Sandra)"! Sentimos muito por sua experiência. Conte-nos um pouco do que está ocorrendo para que possamos melhorar nossos serviços. Para isso, acesse o link abaixo e preencha o formulário. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH