Célia Guedes
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É a primeira vez que utilizo a plataforma e infelizmente cai num golpe, através de um anúncio postado na plataforma. Estou desde ontem buscando algum contato com a ZAP e não encontro! Infelizmente, maior dificuldade em buscar ajuda. Já fiz denúncia e BO. Portanto, a decepção é imensa, pois além do prejuízo financeiro, há prejuízo emocional e a falta de apoio da instituição. Ou seja, totalmente vulnerável!
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ZAP+
22 de fevereiro de 2024
Obrigado pelo seu feedback, essa não é uma prática que concordamos. Na versão web existe um campo bem abaixo de cada anúncio chamado 'reportar problema', você pode denunciar essa oferta e tomaremos as medidas necessárias. Você também pode falar com nosso time por aqui: https://ajuda.zapmais.com/s/article/como-entrar-em-contato-no-atendimento
Aggo Oliveira
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Falta no aplicativo um filtro para definir preferência de imóvel por ser frente, lateral ou fundos.Além disso, exigir que o anunciante declare tal informação. Aumentaria significativamente a assertividade na pesquisa. Assim como não permitir que o anunciante minta a localização (a diferença entre a distância declarada e a localizaçao real, embora na mesma rua pode ser enorme). Uma variação de no máximo 100 metros já é um bom limite de erro.
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César Santiago
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O app em si não é tão ruim, só tem um bug ao abrir o mapa, o problema é o business em si, já que todos os anúncios não são exatos, valores mascarados, localização do imóveis escondida pelos anunciantes para enganar o interessado. Colocam metragens incoerentes, colocam so o valor da entrada e não dizem o preço cheio do imóvel. Anunciantes não respondem contatos e quando respondem não dão as informações que pedimos.. enfim, os problemas são diversos.
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Oi, César! Estamos focados em melhoria contínua, e ficamos à disposição caso precise de ajuda. Conta com a gente!