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A Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos de Campinas, por seu Departamento de Proteção ao Consumidor (PROCON de Campinas), lança um aplicativo para facilitar o registro de reclamações e denúncias do cidadão em face dos fornecedores de produtos e serviços de consumo. Este é mais um canal que a Prefeitura Municipal de Campinas disponibiliza, além dos já existentes, como o Procon da Prefeitura de Campinas (acessado através do website http://www.procon.campinas.sp.gov.br/). O desenvolvimento do sistema foi feito pela IMA (Informática de Municípios Associados).

Neste aplicativo, é possível fazer denúncias e reclamações por meio de um usuário existente no sistema Procon Campinas Web, como também, caso não tenha cadastro prévio, efetuá-lo no próprio aplicativo. Além disso, é possível acompanhar procedimentos já formalizados.

No cadastramento da denúncia ou reclamação, o cidadão descreverá o relato e também há a possibilidade de enviar fotos e um vídeo do produto reclamado.

O aplicativo permite ainda consultar informações sobre os direitos dos consumidores.
The Municipal Secretariat for Legal Affairs of Campinas, in the Department of Consumer Protection (PROCON of Campinas), launches an application to facilitate the registration of complaints and denunciations of citizens in the face of suppliers of products and consumer services. This is another channel that the Municipality of Campinas available, in addition to existing ones, as the Procon of Campinas City Hall (accessed through the website http://www.procon.campinas.sp.gov.br/). The development of the system was done by IMA (Computer Associates Municipalities).

In this application, you can make complaints and claims through an existing user in Procon Campinas Web system, as well as if you have no prior registration, effecting it in the application itself. In addition, you can track procedures already formalized.

In the registration of the complaint or claim, the citizen will describe the story and there is also the possibility of sending photos and a video of the claimed product.

The application allows also see information about consumer rights.
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Additional Information

Updated
June 7, 2017
Size
23M
Installs
1,000+
Current Version
2.1.0
Requires Android
4.0 and up
Content Rating
Everyone
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Users Interact, Shares Info, Shares Location
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Offered By
IMA Informática de Municípios Associados S/A
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