Здравствуйте! Нам жаль, что возникли трудности при использовании приложения. Если ситуация еще актуальна, то для решения Вашего вопроса отправьте, пожалуйста, письмо с описанием ситуации и указанием Вашего номера телефона, версии и модели устройства на электронную почту apps@a1.by. Команда Мой А1