Services mobiles Manuvie

The Manufacturers Life Insurance Company

À propos de cette application

Services mobiles Manuvie est la seule application dont vous avez besoin pour gérer votre régime d’assurancecollective et votre régime d’épargne-retraite collectif de Manuvie.

La conception intuitive et moderne de l’application vous permet d’accéder rapidement et simplement à l’information sur votre régime d’assurance collective et votre régime d’épargne-retraite collectif, de partout, en tout temps. Les fonctions Touch ID® et Face ID® d’Apple vous permettent d’y accéder encore plus facilement.

En tant que participant à l’assurance collective, vous pouvez :

• présenter vos demandes de règlement;
• passer en revue les dernières demandes de règlement et les renseignements sur les paiements;
• vérifier le solde de vos prestations;
• accéder à votre carte d’avantages sociaux et la télécharger dans le portefeuille wallet d’Apple;
• trouver des fournisseurs de soins de santé dans votre région et les directives pour vous y rendre;
• effectuer une recherche dans 'Mon assurance médicaments' pour trouver un médicament et son équivalent le moins cher;
• trouver des endroits pour faire exécuter vos ordonnances au meilleur coût grâce à la 'Recherche de pharmacies économiques'.

En tant que participant à un régime de retraite, soit avec votre compte d’épargne-retraite collective ou votre compte Salon VIP, vous pouvez :

• vérifier votre épargne totale et les informations sur vos placements;
• passer en revue vos opérations récentes;
• voir l’historique des cotisations versées au régime;
• consulter le rendement de vos placements.

Soyez assuré que vos renseignements personnels sont chiffrés pour préserver leur confidentialité. Vous devez avoir des renseignements d’ouverture de session valides pour utiliser l’appli. Inscrivez-vous directement dans l’appli ou sur le site https://manuvie.ca.

Vous avez oublié votre mot de passe? Aucun problème. Réinitialisez-le rapidement, et vous voilà reparti! Pour obtenir de plus amples renseignements, rendez-vous à l’adresse https://manuvie.ca/mobile.

Remarque : La structure des régimes de certains employeurs pourrait limiter les fonctionnalités à la disposition des employés.

La Compagnie d’Assurance-Vie Manufacturers (« Manuvie »)

Notes et avis

Plante souvent. Parfois il est impossible de téléverser un pdf. L'app se charge mais ne s'ouvre pas. Il faut souvent que je ferme l'app et je ré-ouvre. Dans certaines pages on ne peut pas scroller donc impossible d'atteindre le bouton enregistrer. J'y arrive en me connectant à un écran en utilisant la fonction Dex de mon Samsung. Bref, j'ai du trouble à chaque fois que je l'utilise.

L'application a régressé. On ne voit plus l'historique des réclamations et ce malgré une réinstallation comme suggéré par l'agent que j'ai appelé. Chez Manuvie, ils ne semblent pas être au courant un problème et disent même qu'il n'était jamais possible de voir les réclamations soumises par l'application... En espérant que le problème sera réglé rapidement car me site Internet n'es pas franchement plus convivial.

Après plus d'un mois, après des courriels et un appel au service à la clientèle, l'application est incapable de se logger à mon compte. J'ai essayé de mettre à jour mon téléphone, l'application et aussi de désinstaller et réinstaller. Rien ne fonctionne. C'est dommage car les applications des compétiteurs fonctionnent parfaitement et j'ai toujours pu faire mes réclamations sans problème. Maintenant, je dois passer par le site web directement qui semble dater de 2008...

Quoi de neuf?

- Affectation du boni
- Correction de bogues