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Calificaciones y opiniones
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Pablo Muñoz Valenzuela
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22 de marzo de 2024
Cuando recién la instale y se dejo de usar el pass manual, funcionaba de maravilla. Ahora ya hace unos 6-8 meses que es una horrible experiencia, no logro poder transferir con la aplicación, exceptuando sea con código QR, para lo cual debo tener 2 celulares o un computador. Lo cual es totalmente irracional considerando que la idea es mejorar el proceso, no inhabilitarlo.
Esta opinión les resultó útil a 21 personas
BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
22 de marzo de 2024
Pablo Muñoz Valenzuela - lamentamos los problemas que puedas presentar, comunícate con nosotros a rrss@bci.cl para que nos cuentes más detalles y podamos mejorar ¡Saludos!
Un usuario de Google
- Marcar como inapropiada
1 de julio de 2019
Un verdadero retroceso frente al multipass. Otra solución "pensada" para remplazar una solución que funcionaba sin problemas y que lanzan sin resolver problemas de base con todos los inconvenientes que esto genera a los clientes. Tras cambiar de celular ingresé para eliminar el dispositivo existente y al intentar eliminarlo me figura "sistema no disponible". Excelente retroalimentación para el usuario.
Esta opinión les resultó útil a 11 personas
BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
1 de julio de 2019
Hola juan francisco pavez, queremos ayudarte ¿puedes enviarnos tu rut y una captura de pantalla del mensaje que te aparece al momento de eliminar el dispositivo a través de tu Banco en Línea a rrss@bci.cl? Quedamos atentos
Un usuario de Google
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24 de noviembre de 2018
En mi teléfono antiguo funcionaba excelente, pero ahora en mi celular nuevo de paquete no permite usarlo, dice: "Error de seguridad. Se ha detectado que tu dispositivo presenta características que no permiten operar de forma segura. No podrás utilizar BciPass en dispositivos con jailbreak, rooting o similares. Es un celular nuevo y no tiene ningún tipo de modificación. El celular antiguo lo tenía rooteado y la aplicación si me funcionaba igual.
Esta opinión les resultó útil a 3 personas
BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
26 de noviembre de 2018
Hola Alvaro Veloso, por favor nos puedes enviar a rrss@bci.cl el modelo, marca, sistema operativo de tu celular y una imagen del mensaje que te aparece, para poder solucionar el problema.
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Mejoramos el rendimiento para mejorar la experiencia e implementamos nuevas medidas de seguridad en la activación.
