Tracksale
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Com a Tracksale, você pode acompanhar a Satisfação de Clientes da sua empresa a qualquer hora e em qualquer lugar*
O que você encontra em nosso app:
* Acompanhe o seu NPS
Está no trânsito, a caminho de uma reunião, ou no meio de uma viagem? Veja as últimas informações de NPS, incluindo quantidade de promotores, neutros e detratores.
* Acompanhe opiniões em tempo real
Acompanhe o que os clientes estão dizendo sobre sua marca, além de outras informações sobre quem responde às pesquisas, como nome, e-mail e/ou telefone.
* Ações com opiniões, categorias e prioridades
Super útil para quem gerencia uma equipe de atendimento: categorize opiniões, altere status, prioridade e delegue pessoa responsável e deadline diretamente pelo app.
* Acompanhe métricas como taxa de resposta e comentários
Monitore a qualidade dos dados coletados, visualizando a quantidade de opiniões coletadas, a quantidade de disparos e a taxa de resposta, bem como a taxa de notas com comentário.
* Utilize filtros como campanha, categoria, status e período
Além de ter acesso à sua lista completa de campanhas, você pode filtrar dados de NPS e opiniões por uma campanha específica ou por um grupo de campanhas, bem como por data, status e categorias.
Se você já é cliente Tracksale, basta ter um aparelho compatível com o app e uma conexão ativa à Internet. Se tiver alguma dúvida, fale nossa equipe de Suporte, através do e-mail suporte@tracksale.co, pelo telefone (31) 3360 8457 ou via chat.
Ainda não é cliente Tracksale e quer utilizar o aplicativo? Agende uma conversa com nosso time de especialistas e solicite um teste gratuito pelo telefone 0800 887 0506.
A Tracksale oferece inovação na gestão e monitoramento da satisfação de clientes, por meio de uma plataforma digital, capaz de disparar pesquisas por widget, e-mail e SMS. A ferramenta realiza o monitoramento dos resultados em tempo real e oferece relatórios inteligentes e customizáveis sobre o comportamento do consumidor, onde as empresas podem entrar em contato com o cliente e solucionar problemas de forma rápida e fácil.
O que você encontra em nosso app:
* Acompanhe o seu NPS
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* Utilize filtros como campanha, categoria, status e período
Além de ter acesso à sua lista completa de campanhas, você pode filtrar dados de NPS e opiniões por uma campanha específica ou por um grupo de campanhas, bem como por data, status e categorias.
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Agora você pode realizar Ações com opiniões diretamente do nosso app. Defina responsáveis, categorize, altere status, deadline e prioridade.
Outras novidades desta versão:
- Filtre opiniões por categoria, status, nota, presença de comentários, deadline, prioridade e responsável;
- Utilize o novo filtro de Grupos de Campanha para NPS e as Opiniões;
- Escolha um período específico para o filtro de datas (mês atual, hoje, ontem, etc.);
Além disso, agora nosso app está disponível em Espanhol.
Outras novidades desta versão:
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- Utilize o novo filtro de Grupos de Campanha para NPS e as Opiniões;
- Escolha um período específico para o filtro de datas (mês atual, hoje, ontem, etc.);
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