Assist - Assistenza Tecnica
+1K
הורדות
כולם
info
מידע על אפליקציה זו
הערה: ניתן להשתמש באפליקציה רק עם תוכנת הניהול Assist והשילובים שלה. מידע נוסף באתר האינטרנט www.assistsolution.it
ASSIST היא האפליקציה לסיוע טכני נייד: ניהול התערבות, תחזוקת מערכת, סיוע טכני ואחרי מכירה
תכונות עיקריות:
התערבויות שהוקצו לצוותים וטכנאים בודדים
ביצוע יומי צמוד להזמנות
הכנסת התערבויות שהוקצו בעצמן/שיוקצו
הכנסת שיחות מהאפליקציה או דרך צנרת מייל
הקצאת התערבויות
היסטוריית שיחות
מספרים סידוריים של לקוחות, מבנה מפעל ודפי נתונים טכניים
רשימות בדיקה טכניות ומסחריות הניתנות להתאמה אישית
ייעוץ חוזי
גלריית תמונות
חתימת לקוח וחותמת
איסוף הסכמת פרטיות
ניהול גבייה ותשלומים
מחסנים נוסעים והעברת סחורות עם ברקוד
מערכת הודעות ייעודית
דפי חשבון, רישומי לקוחות, מחירונים, ניסיונות מכירה
CRM, הזדמנויות, שיווק בדוא"ל
איסוף נתונים למלאי
איסוף הזמנות לסוכנים
חנות משולבת
ניהול מיומנויות ושאלונים
תוך כדי תנועה ובזמן אמת אתה יכול להכניס, לנהל ולסגור את ההתערבויות שלך. על ידי התחברות, כל טכנאי מציג את השיחות שהוקצו באפליקציית Assist עם מצבי צפייה שונים. בכל שיחה ניתן להזין: שירותים הניתנים, חומרים בהם נעשה שימוש, תמונות, חתימה וחותמת הלקוח, מילוי רשימות בדיקה ורישום קבלות ותשלומים. בתום ההידור, תוך מספר שניות, דוח ההתערבות מעובד באופן אוטומטי ונשלח במייל ללקוח, לטכנאי ולמנהל החברה. הנתונים המוזנים לאפליקציה מסונכרנים עם מערכת הניהול Assist. כל הנתונים של ההתערבויות שבוצעו נגישים דרך פונקציית הייעוץ בהיסטוריה
עם ASSIST תוכל גם לעבוד במצב אופליין
ניתן להשתמש באפליקציה גם במצב לא מקוון: אפשר למלא את הדפים בכל שדה ולסגור את ההתערבות; הנתונים יסונכרנו אוטומטית כאשר האות יהיה זמין שוב
מלא רשימת ביקורת מותאמת אישית לכל תלמיד טרי
באמצעות תוכנת ניהול Assist תוכלו לבנות רשימת בדיקה שהטכנאים שלכם יכולים למלא מהאפליקציה. לפי סוג פעילות הסיוע, מערכת, סוג מספר סידורי ומספר סידורי בודד, ניתן להגדיר רשימת מידע אשר לאחר עריכת הטכנאי נשמר בשיחה. מסמך האישור נשלח במייל ללקוח (יחד עם דו"ח ההתערבות); ניתן לשלב כל סוג של רשימת בדיקה עם תבנית הדפסה שונה הניתנת להתאמה אישית מלאה
ניהול מחסני נסיעות והעברת סחורות
מחסני הטכנאים מנוהלים גם באמצעות אפליקציה. מהמחסן הראשי יוכל כל טכנאי מוסמך לבצע משיכות והעברות אל הטנדר שלו וממנו; פונקציית קריאת הסחורות באמצעות ברקוד מאיצה את הפעולות היומיומיות ומבטיחה דיוק מרבי
הסכמה בנושא פרטיות ובדיקה מסחרית
ASSIST מאפשר לך למלא את טופס הסכמת הפרטיות ואת רשימות הבדיקה המסחריות (שנוצרו דרך פורטל האינטרנט של Areagate). הראשון מאפשר לך לקבל הרשאה מהלקוח לעיבוד נתונים, השני מאפשר איסוף מידע ספציפי על הלקוח שבאמצעותו תוכל ליצור אסטרטגיות שיווק מותאמות אישית
חגים והיתרים
פונקציונליות לניהול קל של חגים וחופשות של משתפי פעולה ועובדים בכל עת. הצוות יוכל להזין בקשות ישירות מהאפליקציה והמנהל יוכל לנהל ולארגן אותן הודות לציר הזמן
חשבון לקוח לשליטה בבקשות התערבות
באמצעות האפליקציה, פורטל האינטרנט של AreaGate או באמצעות האימייל, הלקוחות שלכם יכולים להזין בקשות להתערבות ולעיין בהיסטוריה שלהם הודות לגישה המוקדשת להם
מדיניות: https://www.es2000.it/privacy.html
ASSIST היא האפליקציה לסיוע טכני נייד: ניהול התערבות, תחזוקת מערכת, סיוע טכני ואחרי מכירה
תכונות עיקריות:
התערבויות שהוקצו לצוותים וטכנאים בודדים
ביצוע יומי צמוד להזמנות
הכנסת התערבויות שהוקצו בעצמן/שיוקצו
הכנסת שיחות מהאפליקציה או דרך צנרת מייל
הקצאת התערבויות
היסטוריית שיחות
מספרים סידוריים של לקוחות, מבנה מפעל ודפי נתונים טכניים
רשימות בדיקה טכניות ומסחריות הניתנות להתאמה אישית
ייעוץ חוזי
גלריית תמונות
חתימת לקוח וחותמת
איסוף הסכמת פרטיות
ניהול גבייה ותשלומים
מחסנים נוסעים והעברת סחורות עם ברקוד
מערכת הודעות ייעודית
דפי חשבון, רישומי לקוחות, מחירונים, ניסיונות מכירה
CRM, הזדמנויות, שיווק בדוא"ל
איסוף נתונים למלאי
איסוף הזמנות לסוכנים
חנות משולבת
ניהול מיומנויות ושאלונים
תוך כדי תנועה ובזמן אמת אתה יכול להכניס, לנהל ולסגור את ההתערבויות שלך. על ידי התחברות, כל טכנאי מציג את השיחות שהוקצו באפליקציית Assist עם מצבי צפייה שונים. בכל שיחה ניתן להזין: שירותים הניתנים, חומרים בהם נעשה שימוש, תמונות, חתימה וחותמת הלקוח, מילוי רשימות בדיקה ורישום קבלות ותשלומים. בתום ההידור, תוך מספר שניות, דוח ההתערבות מעובד באופן אוטומטי ונשלח במייל ללקוח, לטכנאי ולמנהל החברה. הנתונים המוזנים לאפליקציה מסונכרנים עם מערכת הניהול Assist. כל הנתונים של ההתערבויות שבוצעו נגישים דרך פונקציית הייעוץ בהיסטוריה
עם ASSIST תוכל גם לעבוד במצב אופליין
ניתן להשתמש באפליקציה גם במצב לא מקוון: אפשר למלא את הדפים בכל שדה ולסגור את ההתערבות; הנתונים יסונכרנו אוטומטית כאשר האות יהיה זמין שוב
מלא רשימת ביקורת מותאמת אישית לכל תלמיד טרי
באמצעות תוכנת ניהול Assist תוכלו לבנות רשימת בדיקה שהטכנאים שלכם יכולים למלא מהאפליקציה. לפי סוג פעילות הסיוע, מערכת, סוג מספר סידורי ומספר סידורי בודד, ניתן להגדיר רשימת מידע אשר לאחר עריכת הטכנאי נשמר בשיחה. מסמך האישור נשלח במייל ללקוח (יחד עם דו"ח ההתערבות); ניתן לשלב כל סוג של רשימת בדיקה עם תבנית הדפסה שונה הניתנת להתאמה אישית מלאה
ניהול מחסני נסיעות והעברת סחורות
מחסני הטכנאים מנוהלים גם באמצעות אפליקציה. מהמחסן הראשי יוכל כל טכנאי מוסמך לבצע משיכות והעברות אל הטנדר שלו וממנו; פונקציית קריאת הסחורות באמצעות ברקוד מאיצה את הפעולות היומיומיות ומבטיחה דיוק מרבי
הסכמה בנושא פרטיות ובדיקה מסחרית
ASSIST מאפשר לך למלא את טופס הסכמת הפרטיות ואת רשימות הבדיקה המסחריות (שנוצרו דרך פורטל האינטרנט של Areagate). הראשון מאפשר לך לקבל הרשאה מהלקוח לעיבוד נתונים, השני מאפשר איסוף מידע ספציפי על הלקוח שבאמצעותו תוכל ליצור אסטרטגיות שיווק מותאמות אישית
חגים והיתרים
פונקציונליות לניהול קל של חגים וחופשות של משתפי פעולה ועובדים בכל עת. הצוות יוכל להזין בקשות ישירות מהאפליקציה והמנהל יוכל לנהל ולארגן אותן הודות לציר הזמן
חשבון לקוח לשליטה בבקשות התערבות
באמצעות האפליקציה, פורטל האינטרנט של AreaGate או באמצעות האימייל, הלקוחות שלכם יכולים להזין בקשות להתערבות ולעיין בהיסטוריה שלהם הודות לגישה המוקדשת להם
מדיניות: https://www.es2000.it/privacy.html
עדכון אחרון בתאריך
כדי לשמור על הבטיחות צריך קודם כל להבין איך המפתחים אוספים ומשתפים את הנתונים שלך. נוהלי פרטיות הנתונים ואבטחת הנתונים עשויים להשתנות בהתאם לשימוש, לאזור ולגיל המשתמש. המפתח סיפק את המידע הזה והוא עשוי לעדכן אותו מדי פעם.
האפליקציה הזאת עשויה לשתף את סוגי הנתונים האלה עם צדדים שלישיים
מיקום, תמונות וסרטונים ו-2 נוספים
לא נאספו נתונים
הנתונים מוצפנים בזמן ההעברה
אי אפשר למחוק את הנתונים
מה חדש
Oggi, anche su app, diventa possibile gestire le proprie competenze (o skills).
Tramite l'apposita funzione, ogni operatore potrà consultare tutte le sue competenze ed il relativo stato di acquisizione.
Viene introdotta una nuova modalità per raccogliere il consenso privacy, specifica per gli utenti della app (operatori, agenti, clienti, clienti di fatturazione, contatti dei clienti).
Tramite l'apposita funzione, ogni operatore potrà consultare tutte le sue competenze ed il relativo stato di acquisizione.
Viene introdotta una nuova modalità per raccogliere il consenso privacy, specifica per gli utenti della app (operatori, agenti, clienti, clienti di fatturazione, contatti dei clienti).
