Здравствуйте, постараемся вам помочь.
Нажмите на странице игры, здесь в Play Market, "Связь с разработчиком" и напишите на нашу почту. Укажите Ник, Игровую почту вашего аккаунта(Это почта, которую регистрировали) и подробно опишите возникшую проблему со скриншотами, поможем с возможным решением.