A Liked You egy digitális platform a kiszolgáló személyzet értékelésére. Ez a leginnovatívabb visszajelzési eszköz a szállodák és éttermek számára.
A Liked You különféle előnyöket kínál a kiszolgáló személyzet, a házigazdák és vendégeik számára:
Előnyök a vendégek számára
- A vendégek digitálisan és időben értékelhetik a személyzetet az alkalmazásban. Cserébe személyes utalványokat, kedvezményeket, hűségpontokat stb. kapnak a Liked You-n keresztül a következő látogatásuk alkalmával.
Előnyök a házigazda számára
- A szállodák és éttermek időben és egyéni visszajelzést kapnak munkatársaik szolgáltatási minőségéről.
- Ha regisztrál a Liked You oldalra, a házigazdák (pl. szállodák vagy éttermek) valós idejű betekintést kapnak, és hozzáférést kapnak munkatársaik vendégértékeléseihez. A vendégek értékelhetik a személyzet tagjait egyénileg vagy személyzeti csapatként (pl. "recepciós csapat", "bár csapat" vagy "háztartási csapat").
- A vendégek visszajelzései hasznos alapot adnak a vendéglátónak a személyzet továbbfejlesztéséhez, beleértve a teljesítményalapú díjazás meghatározását is.
- Az értékelések nem nyilvánosak, de kizárólag a szálloda/étterem használatára szolgálnak.
Ösztönzés a jobb szolgáltatásminőségért
A rendszeres vendégértékeléseknek köszönhetően a személyzet folyamatosan ösztönzi a magas színvonalú szolgáltatást.
Egyéni vendég visszajelzés
A szolgáltatás lehetővé teszi a vendégek célzott visszajelzéseinek folyamatos gyűjtését a portálon bármikor személyre szabott és a vendégekre szabott kérdések segítségével.
Utalványok az alkalmazásban
- A Liked You lehetőséget kínál utalványok küldésére, kedvezmények, hűségpontok stb.
- Az átlagon felüli szolgáltatást nyújtó műsorvezetők a Liked You szolgáltatási díjat kapják.
Előnyök a személyzet számára
A vendégek pozitív visszajelzései jobb láthatóságot eredményeznek a kiszolgáló személyzet teljesítményében. Ez lehetővé teszi a kiszolgáló személyzet számára is, hogy növelje piaci értékét. Az átlagon felüli szolgáltatást nyújtó személyzet a Liked You szolgáltatási díjat kapja.
Kedvelt téged! Jobb szolgáltatás, most! Légy része a Liked You Revolution most!