Aclis
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Estou tentando doar meus tickets e só pede pra confirmar e-mail, vou no e-mail e confirmo e me direciona de volta pro app e nada, ai nao consigo doar, e tento ir na ajuda e suporte do usuário e nada também, muito frustante isso, depois da atualização ficou horrivel usar o app, muito chato como o sistema complica uma simples doação, e outra como terei certeza de q esses tickets sao mesmo doados e utilizados pras finalidades escolhidas???
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Olá Aclis, boa tarde! Sentimos muito pelo acontecido. Estaremos dando todo suporte para você. Para isso, clique no nosso whatsApp e envie um oi para a gente: https://bit.ly/3pg3jZ6. Assim, garantimos um suporte completo e mais ágil.
Ficamos do aguardo!
Camilä Gonçalves
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Tenho alguns cupons para doar e não consigo porque, na tela em que a doação será efetivada, aparece uma mensagem para validar o email... Recebo o email e, quando clico no link, volta para a página das doações e não efetiva... Meus cupons estão todos acumulados e, não consigo doar, por conta desse problema
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Oi, Camila! Recentemente fizemos algumas atualizações no app que solucionaram este problema. Caso ainda persista, por favor atualize o app e tente doar novamente. Se ainda assim enfrentar problemas, nos procure no "Suporte ao usuário" do app, lá conseguimos te ajudar em tempo real.
Gabriela Grein da Silva
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App possui alguns errinhos de UI, mas acho muito valoroso o trabalho de vocês. Trabalho como QA e APM, se precisarem de uma força com o projeto super topo! ;)
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Oi, Gabriela! Agradecemos muito o seu feedback. Estamos trabalhando constantemente para melhorar a experiência do usuário em geral. Teremos novidades em breve! 💚