Денес повеќе од кога било има потреба од унифицирање на деловните процеси за подобра контрола и управување. Светот е повеќе поврзан сега повеќе од кога било досега и растојанијата се речиси непостоечки, за успешно извршување на деловните процеси, треба да се смета на технологијата. Технологијата им помага на бизнисите да се поврзат со своите луѓе, добавувачи и клиенти; може да ги поедностави најсложените прашања и да постави платформа за да останете напред. Потребата за управување со процеси од крај до крај и податоци во реално време стана фокусна точка за фармацевтската индустрија како и сите други индустрии.