かずぷ
1週間位前までは正常に使えました。今日タグを確認しようとアプリを立ち上げ新タグの撮影まではできましたが、その後『サポートされていない画像』と表示が出て、全く使えなくなりました。しかも同じ現象が妻のスマホでも出ています。 機種はXperia1と10です。 両方のスマホで同じく現象がでるのは、アプリの不具合でしょうか? ちなみに、ネットには正常に接続されています。 【追伸】 早々のご連絡、ありがとうございます。 このあと、ご指示の通り予め写真を撮り読み込んで見ましたが、やはり『この画像の編集はサポートされていません』と表示が出て使えませんでした。
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【追記】お忙しい中、暫定対応をお試しいただき、誠にありがとうございました。現在、弊社にて関係機関への問い合わせも含めて調査対応を行っております。GW中でもありますため、不具合の解消には5日程度を要する可能性がございます。進捗につきましてはこちらのコメントにて随時お知らせ申し上げます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。【再追記】ご迷惑をお掛けしております。頂きました不具合につきまして、対応完了し、解消をしております。お手数をお掛け致しますが、最新版のダウンロードを宜しくお願い申し上げます。不具合対応に伴い、ウチのタンスに保存時の画像サイズが少々変更となりました。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。今後ともアプリをご利用の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。