Інструменты пошуку і падтрымкі кліентаў. Асаблівасці: - Пошук патэнцыйных кліентаў - Зносіны з патэнцыяльнымі кліентамі - Падтрыманне ўзаемадзеяння з патэнцыяльнымі кліентамі - Садзейнічанне патэнцыяльным кліентам - Кіраванне патэнцыяльнымі кліентамі