เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น สำหรับลูกค้ากรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต บริษัท ฯ ได้ปรับยกระดับแอปพลิชัน MyAXA Life เป็นแอปพลิเคชันใหม่ Emma by AXA Emma by AXA (เอ็มม่าบายแอกซ่า) พร้อมดูแลคุณรอบด้าน ทั้งบริการด้านสุขภาพ และข้อมูลกรมธรรม์
บริการของ เอ็มม่า 1. ใหม่ โปรแกรมตรวจสุขภาพออนไลน์ (Symptom Checker) ผู้ช่วยตรวจสอบอาการเบื้องต้นผ่าน Emma ดำเนินการโดย Sensely ซึ่งใช้ฐานข้อมูลของ Mayo Clinic องค์กรที่ให้บริการดูแลสุขภาพระดับโลก