Un utente Google
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Pessima esperienza. Prenotazione per il giorno stesso, arrivati alla struttura era chiusa. Il supporto dell'app (unica nota positiva della vicenda per la velocità di risposta) dopo poco cambia la prenotazione per un'altra struttura, che però, non la riceve. Perdiamo così più di un'ora di tempo, poi siamo stati tutto il giorno in giro con i bagagli. Per finire, a distanza di 10 giorni, ancora non sono stato rimborsato. Ho dovuto sollecitare nei giorni scorsi, ancora attendo. Sconsigliata!
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La Zebra - Arte
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Il servizio è stato coerente con le aspettative. Metto 4 stelle solo perché talvolta poco chiara la collocazione dei depositi: in un caso ho dovuto disdire perché non era corretto il numero di telefono del posto. Vi consiglio quindi di fare l'assicurazione che consigliano nel momento in cui prenotate: è l'unico modo in cui possiate avere la possibilità di disdire la prenotazione (in quel caso però il servizio clienti è stato puntuale e disponibile!)
6 persone hanno trovato utile questa recensione
Luca Ghidini
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L'app funziona molto bene. In realtà il servizio offerto è semplice trattandosi di un intermediario tra viaggiatore e struttura partner (chiamata Angel). Pagamenti sicuri e trapsarenti. Dopodiché la qualità dell'esperienza dipende tutta dalla struttura che si sceglie (la cui identità si scopre solo dopo avere pagato ma incrociando la mappa di Radical con quella di Google Maps si può intuire). Consiglio di scegliere strutture ricettive piuttosto che esercizi commerciali generalisti.
3 persone hanno trovato utile questa recensione