Bielefeld Bürgerservice

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Die offizielle App der Stadt Bielefeld bietet umfangreiche Funktionalitäten und ermöglicht die komfortable Nutzung diverser Webanwendungen. Sie ist optimiert für iPhones und Smartphones mit Android-Betriebssystem.

Nutzern wird ein Schnellzugriff auf fünf Schwerpunkte der städtischen Homepage geboten: News, Pressemeldungen, Parkplätze, Bürgerservice und der Online-Abfallkalender. Hinzu kommen als eigenständige Features die Rubriken „Oft nachgefragt“, die die Rangliste der Suchanfragen auf bielefeld.de berücksichtigt, und ein Mängelmelder, der mobile Schadens- und Störungsmeldungen mit Foto-Upload und GPS-Standortdaten ermöglicht.

Eigentliches Kernstück der App aber ist der Bereich Bürgerservice. Grundgedanke war, die Servicequalität in Bezug auf das Nachfrageverhalten der Bürger für die mobile Onlinenutzung zu optimieren. Folgerichtig wurden die am meisten nachgefragten Dienstleistungen der Kommune in diesem Bereich gebündelt und mit Informationen zu Gebühren, Vordrucken, Zuständigkeiten, Ansprechpartnern und Öffnungszeiten erweitert. Die Liste orientiert sich am umfangreichen D115-Aufgabenkatalog und berücksichtigt die Top100-Themen von Abfallentsorgung bis Zweitwohnsitzsteuer.

Realisiert wurde die Bielefelder Bürgerservice App vom Presseamt der Stadt gemeinsam mit dem langjährigen Hosting Provider IT-ON.NET.
The official app of Bielefeld offers extensive functionalities and allows for convenient use of various Web applications. It is optimized for iPhones and smartphones with Android operating system.

Users is a quick access to five priorities of urban homepage commanded: News, Press Releases, parking, Civil Service and the online calendar waste. In addition, as an independent features the categories "often demand" that takes into account the ranking of searches on bielefeld.de, and a defect detector, the mobile damage and fault messages with photo upload and GPS location data allows.

The actual centerpiece of the app but is the area Civil Service. The basic idea was to optimize the quality of service in relation to the demand behavior of citizens for mobile online usage. Consequently, the most demanded services of the municipality were bundled in this area and expanded with information on fees, forms, responsibilities, contacts and opening times. The list is based on the extensive catalog D115 task and takes into account the Top100 Topics of waste to secondary residence tax.

was realized the Bielefeld Civil Service app from press office of the city together with its longstanding Hosting Provider IT-ON.NET.
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What's New

Überarbeitung des Abfallkalenders sowie der Funktion „Mängel melden“. Außerdem wurden einige Fehler in der App behoben.
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Additional Information

Updated
December 18, 2017
Size
17M
Installs
5,000+
Current Version
2.6
Requires Android
4.1 and up
Content Rating
Everyone
Permissions
Offered By
Stadt Bielefeld
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