
藤本義久
数年前からmy 050 + SIMフリーで使っています。音声電話はこちらをメインにしていますので、SIMフリーの他社乗り換えも気軽にできます。 My 050 の音声品質ですが、普通に会話するにはほぼ問題ありません。通話料金がものすごく安いので、料金を気にせず使えます。おすすめの 050 サービスです。
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今日、初めて利用しましたが、一分か二分で音声が切れます。二箇所に電話して、計5回電話して、全て途中で切れました。Skypeの代わりで使うつもりでしたが、全然使い物になりません。 追記 丁寧なご対応ありがとうございます。 返信があるとは思いませんでした。モバイル回線(4G/5G)に切り替えて電話をしたところ、正常に電話できました。Skypeの代わりになりそうです。今後は、Wi-Fi環境でも問題無く電話できるようになると良いですね。評価を5に変更しました。
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Brastel Co., Ltd.
2026年3月19日
ご利用いただきありがとうございます。この度は通話が途中で切れてしまったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。一部のWi-Fi環境では、ルーターの設定やインターネットプロバイダー側の制限により、VoIP通話が正常にご利用いただけない場合がございます。一度、モバイル回線(4G/5G)に切り替えていただき、同様の問題が発生するかお試しいただけますでしょうか。もしモバイル回線でも同じ現象が発生する場合は、詳細を確認させていただきますので、お手数ですがブラステルのカスタマーサポートまでご連絡ください:japanese@brastel.co.jp
今後ともよろしくお願いいたします。

mana
IP電話なので、アカウントとパスワードが流出した場合、不正利用で高額請求される可能性があるけど、プリペイド式なので万が一の被害額を抑えられる。 今のスマホに機種変更した時、電話が掛かっても通知しなかった。調べて見たら、スマホのバッテリーの設定がAIで自動化されてて、使用があまり多く無いアプリとして起動しないよう制限されていたようです。 電話通知が来ない等のトラブルがある方は設定の確認をして見て下さい。
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Brastel Co., Ltd.
2026年4月2日
ご利用いただきありがとうございます。IP電話のセキュリティやプリペイド式によるリスク軽減についてご理解いただきありがとうございます。また、着信通知が届かない件につきまして、原因と対処方法をご共有いただきありがとうございます。バッテリーの最適化設定によりアプリの動作が制限される場合がございますので、同様の問題が発生しているお客様の参考になる内容かと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。