
Genoir Rohr
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O aplicativo em si é bom. O que me encomoda são as taxas cobradas. Comprando um etf, por exemplo, tanto faz qual quantidade, cobrado 4 reais. Comprando ações, em torno de 4,50. Então pra quem aporta valores pequenos, até essa taxa se "pagar", vai muito tempo. Agora se for aportar valores grandes, a taxa se dilui, aí é tranquilo.
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Banco BTG Pactual S.A.
9 de agosto de 2025
Olá, Genoir! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos sua preocupação com as taxas e seu feedback será considerado para melhorias. Estamos disponíveis para ajudar na sua jornada de investimento pelos telefones 4007-2511 ou 0800-001-2511, opção 2, e pelo e-mail atendimentoinvestimentos@btgpactual.com ou chat no app.

Augusto Fonseca
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Eu fiz minha inscrição recentemente, fiz TUDO que me foi pedido , cheguei a entrar , a ter acesso ao app do banco . Recebi uma mensagem precisava de um tempo pra ser avaliado e que em breve iriam entrar em contato ok. Porém, após alguns dias, fui entrar de novo e desde então aparece uma ÚNICA mensagem dizendo que não conseguiram visualizar minha conta e que era preciso entrar em contato através do chat , como se não funciona, e não adianta ligar , NADA se resolve , MUITO ESTRANHO!
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Banco BTG Pactual S.A.
7 de abril de 2026
Olá, Augusto Fonseca! Agradecemos pela sua mensagem. Estamos à disposição para entender sua necessidade e oferecer suporte. Entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento: e-mail: atendimentoinvestimentos@btgpactual.com ou pelo telefone 4007-2511.

Gustavo Sales
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Instalei recentemente o app e comparando-o com outros bancos e corretoras precisa melhorar alguns pontos: notificações push quando recebemos dividendos; visualização de extrato e conta investimentos (esta opção é muito confusa quando transferimos algum valor, fica confuso principalmente quando compramos algum ativo e recebemos algum valor, visto que o saldo não atualiza na hora. Desta forma não sei ao certo qual meu saldo final). Acredito que possam melhorar essas questões.
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Banco BTG Pactual S.A.
13 de março de 2026
Olá, Gustavo! Agradecemos pela sua mensagem. Seu feedback é importante para nós. Estamos sempre comprometidos em aprimorar a experiência de todos os nossos usuários.