安達茉莉
いつも楽しく利用させてもらってます。 最近時々ホーム画面が固まってしまい、スライド(アプリ一覧表示を含む)ができなくなることが時々あります。アプリ一覧表示が出来ないにもかかわらず、画面をタップすると一覧で表示されているタップした場所に並んでいるアプリが起動します。再起動すれば直るのですが…… こちらのアプリのせいなのか分かりませんが…… 上記のことが起きてからは重いのかな?とも思い、雪を降らすのをやめました。でも変わりません。雪降らしてこのアプリ使いたいです!ほんとに気に入ってるので!!自分でカスタマイズしたホーム画面とアイコンと今後も使用したいので!スマホ(GALAXY A53 5g)のせいかこちらのアプリのせいか私には分かりませんがこちらにも書かせていただきます。
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Yahoo! JAPAN (LY Corporation)
2024年2月29日
いつもYahoo!きせかえをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。ご報告の件は弊社で詳しく状況を伺いたく存じます。大変お手数ですが、ホーム画面を長押し>テーマを探す>左上のメニューバー>お問い合わせより、お困りの状況について詳細をご連絡くださいますでしょうか。ご面倒をおかけいたしますが、ご協力くださいますようお願い申し上げます。
灯燐
唐突な設定の変更・ファイルの喪失・画面の暗転・頻繁システム停止 こちらのアプリのを使ってから上記トラブルが起こるようになりました。トラブルの原因が分からず途方に暮れていましたが、どうやらこのアプリが悪さをしていたようでアンインストールをしたら起きなくなりました。通常は設定やファイル管理の権限は付与されないはずですが、このアプリは何かしらで関与している事がわかるトラブル内容に、恐怖を感じました。確かに可愛く広告もないので使い勝手は良いかもですが、情報の流出等も怖いので当方は使うのやめます。
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Yahoo! JAPAN (LY Corporation)
2024年2月19日
いつもYahoo!きせかえをご利用いただきありがとうございます。今回の画面暗転の不具合につきまして、ご不便をおかけしており誠に申し訳ありません。この問題は、端末の再起動によって解消する可能性がございますので、お手数ですが一度お試しいただけますと幸いです。再起動後も状況が改善されない場合は、ホーム画面を長押し>「テーマを探す」>左上のメニューバー>「お問い合わせ」よりご連絡いただけますでしょうか。ホームアプリは、端末内のアプリや電話での通話など通常のスマートフォン利用に必要な情報のみを取得し、これらの情報が第三者に提供されることは一切ございませんのでご安心ください。今後ともYahoo!きせかえをよろしくお願いいたします。
yumiko kuroda
ホーム画面に置いているアプリが全然違うアプリを起動させる、フォルダーにしていたはずのアイコンは勝手に別のアプリが起動するというような現象が頻繁におこっております。再起動で対処していますが根本的な対処法はありますか?頻繁すぎるので流石に他のアプリにしようと検討中です
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Yahoo! JAPAN (LY Corporation)
2024年5月6日
いつもYahoo!きせかえをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。ご報告の件は弊社で詳しく状況を伺いたく存じます。大変お手数ですが、ホーム画面を長押し>テーマを探す>左上のメニューバー>お問い合わせより、お困りの状況について詳細をご連絡くださいますでしょうか。ご面倒をおかけいたしますが、ご協力くださいますようお願い申し上げます。