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λ‹΅λ‹΅ν•˜κ³  μ§œμ¦λ‚˜λŠ” 'λΆˆν†΅'
λΆˆν†΅μ΄ κ³„μ†λ˜λ©΄ λΆˆλ§Œμ€ μŒ“μ΄κ³ , 고객은 λ– λ‚˜κ²Œ λ©λ‹ˆλ‹€.
λˆ„κ΅¬λ‚˜ ν•œλ²ˆμ―€ κ³ λ―Όν•΄ λ΄€μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
고객과 μ–΄λ–»κ²Œ μ†Œν†΅μ„ ν•΄μ•Ό ν• κΉŒ?

콜(call)은 근본적인 μ†Œν†΅μ˜ 문제λ₯Ό ν•΄κ²°ν•΄λ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€.

1. 'μ™ΈλΆ€/λ‚΄λΆ€ μ†Œν†΅ λ™μ‹œ κ°€λŠ₯'
μ•± ν•˜λ‚˜λ©΄ 외뢀와 λ‚΄λΆ€ μ†Œν†΅μ„
ν•œλ²ˆμ— ν•΄κ²° λ©λ‹ˆλ‹€.

2. 'μ†Œν†΅μ— λ§‰νž˜μ΄ μ—†λ‹€'
μ†Œν†΅μ— μžˆμ–΄ λŠμ–΄μ§€κ±°λ‚˜ λ§‰νžˆμ§€ μ•Šμ•„
닡닡함이 ν•΄κ²° λ©λ‹ˆλ‹€.

3. 'νŽΈλ¦¬ν•˜κ³  쉽닀'
λˆ„κ΅¬λ‚˜ 쉽고 λΉ λ₯΄κ²Œ
κ°€μž…ν•˜κ³  μ΄μš©ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

4. 'μ•ˆμ „ν•˜κ³  μ•ˆμ‹¬λœλ‹€'
개인번호 λ…ΈμΆœμ΄ μ—†κ³  λ…Ήμ·¨κ°€ λ˜μ–΄
μ•ˆμ „ν•˜κ²Œ μ†Œν†΅μ΄ κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€.

λͺ©ν‘œλŠ” λͺ…ν™•ν•©λ‹ˆλ‹€.
내뢀와 μ™ΈλΆ€ μ†Œν†΅μ„ μ•ˆμ „ν•˜κ³  νŽΈλ¦¬ν•˜κ²Œ ν•˜λ©°,
μ†Œν†΅μ— λ§‰νž˜μ΄ μ—†μ–΄ λΆˆν†΅μ„ μ‰½κ²Œ ν•΄κ²°ν•©λ‹ˆλ‹€.

콜(call) ν•˜λ‚˜λ©΄
"λ‚΄λΆ€ - μ™ΈλΆ€ - 고객 λͺ¨λ‘κ°€ 연결될 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€"

μ½œμ€ μ—¬λŸ¬λΆ„μ˜ λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€λ₯Ό λ”μš± κ°€μΉ˜μžˆκ²Œ λ§Œλ“­λ‹ˆλ‹€.

1. λ§Žμ€ λΉ„μš©μ„ 쀄일 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
- 약정없이 무료둜 μ‚¬μš© ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
- 별도 ν†΅ν™”λ£Œκ°€ λ°œμƒ ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. (VoIP)
- 사무싀 μ „ν™” ν•„μš”μ—†μ΄, 개인 λͺ¨λ°”μΌλ‘œ μ†Œν†΅μ΄ κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€.
- μ°©μ‹ μ „ν™˜μœΌλ‘œ μ‚¬μš©ν•˜μ—¬ λΆˆν•„μš”ν•œ λΉ„μš©μ„ μ€„μž…λ‹ˆλ‹€.

2. 효율적으둜 업무λ₯Ό λ³Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
- λΆ€μž¬μ€‘ μ„€μ •μœΌλ‘œ 상황에 맞게 μ‘λŒ€κ°€ κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€.
- λˆ„κ΅¬λ‚˜ 쉽고 λΉ λ₯΄κ²Œ κ°€μž…ν•  수 μžˆμ–΄ 이용이 νŽΈλ¦¬ν•©λ‹ˆλ‹€.

3. λ†“μΉ˜λŠ” μ „ν™”κ°€ μ—†μ–΄, λΆˆν†΅μ΄ ν•΄κ²°λ©λ‹ˆλ‹€.
- 톡화 κ°€λŠ₯ν•œ μ‚¬λžŒμ—κ²Œ μžλ™ μ—°κ²°λ˜μ–΄ μ‘λ‹΅μœ¨μ„ λ†’μž…λ‹ˆλ‹€.
- λΆ€μž¬μ€‘μ—λ„ 콜백 μš”μ²­μ„ λ°›μ•„ 고객과의 μ†Œν†΅μ΄ λŠκΈ°μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
- ν΄λΌμš°λ“œ 기반 μ„œλΉ„μŠ€λ‘œ, ν†΅ν™”λŸ‰μ΄ λ§Žμ€ μ‹œκ°„μ—λ„ λͺ¨λ“  μ „ν™”λ₯Ό 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

λˆ„κ΅¬λ‚˜ 쉽고 λΉ λ₯΄κ²Œ κ°€μž…ν•˜κ³ , νŽΈλ¦¬ν•˜κ²Œ μ΄μš©ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

STEP 1. μ•± λ‹€μš΄λ‘œλ“œ 및 μ„€μΉ˜
STEP 2. 톡신사 본인인증
STEP 3. 070번호 선택, λ‚˜λ§Œμ˜ 인사말 μ„€μ •ν•˜λ©΄ 끝!

"콜(call) μ£Όμš”κΈ°λŠ₯을 μ†Œκ°œν•©λ‹ˆλ‹€!

β˜… 070 μ¦‰μ‹œ κ°œν†΅ μ„œλΉ„μŠ€
λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ λŒ€ν‘œλ²ˆν˜Έ κ³ λ―Όκ³Ό 개인번호 λ…ΈμΆœμ΄ λΆˆνŽΈν•˜μ‹  λΆ„λ“€μ˜ 고민을 λ‹¨λ²ˆμ— ν•΄κ²°ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€
β˜… λ‚˜λ§Œμ˜ 인사말 μ„€μ •
λ‚΄ λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€μ— 맞게 μ›ν•˜λŠ” 인사말을 μ„€μ •ν•˜κ³ , λ‚΄κ°€ μ›ν•˜λŠ” μ‹œκ°„μ„ μ„€μ •ν•˜μ—¬ μ „ν™” μ‘λŒ€ν•˜μ—¬, 보닀 νŽΈλ¦¬ν•œ μ›ŒλΌλ²¨μ„ μ§€μΌœμ£ΌλŠ” 슀마트 μ–΄ν”Œλ¦¬μΌ€μ΄μ…˜ μž…λ‹ˆλ‹€.
β˜… μžλ™ ν˜ΈλΆ„λ°°
κ·Έλ™μ•ˆ λ†“μΉ˜λŠ” μ „ν™”λ‘œ λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€μ— 차질이 μƒκΈ°μ…¨λ˜ 뢄듀을 μœ„ν•œ 졜고의 κΈ°λŠ₯으둜, λͺ¨λ“  직원 λͺ¨λ°”일 λ“±λ‘λ§Œ ν•˜λ©΄ 톡화 κ°€λŠ₯ν•œ μ§μ›μ˜ λͺ¨λ°”μΌλ‘œ μžλ™μœΌλ‘œ λ„˜κ²¨ λ†“μΉ˜λŠ” μ „ν™”κ°€ μ‚¬λΌμ§‘λ‹ˆλ‹€
β˜… 콜백 μ„œλΉ„μŠ€
λͺ¨λ“  직원이 톡화 연결이 μ•ˆλ˜μ—ˆμ„ μ‹œ, 고객이 콜백 μš”μ²­μ„ ν•˜λ©΄ κ΄€λ ¨ λ‹΄λ‹Ήμžκ°€ κ°€λŠ₯ν•œ μ‹œκ°„μ— 고객을 μ‘λŒ€ν•˜μ—¬ λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€μ˜ νš¨μœ¨μ„ 높일 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
β˜… 상담 λ©”λͺ¨ κΈ°λŠ₯
μ „ν™” 톡화 ν›„, μ€‘μš”ν•œ λ‚΄μš©μ„ λ°”λ‘œ λ©”λͺ¨ν•˜μ—¬ μ €μž₯ν•˜λ©΄ λ‹€μŒ 톡화 μ‹œ, κ΄€λ ¨ λ©”λͺ¨μ™€ ν•¨κ»˜ μ‘λŒ€ν•  수 μžˆμ–΄, 고객 λ§Œμ‘±λ„κ°€ λ†’μ•„ μ§‘λ‹ˆλ‹€.
β˜… μ „ν™” 돌렀주기
λ‚΄κ°€ 받은 μ „ν™”λ₯Ό κ΄€λ ¨ λ‹΄λ‹Ήμžμ—κ²Œ μ‰½κ²Œ μ „ν™”λ₯Ό λŒλ €μ€„ 수 μžˆμ–΄, μ •ν™•ν•œ 고객 상담이 κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€.

"μ΄λŸ°λΆ„λ“€κ»˜ μΆ”μ²œλ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€"
1. λ†“μΉ˜λŠ” μ „ν™”κ°€ λ§Žμ•„ 맀좜이 μ€„μ–΄κ°€λŠ” λ§€μž₯ 사μž₯λ‹˜λ“€
2. ν†΅ν™”λ£Œλ₯Ό κ±±μ •ν•˜λŠ” μ°©μ‹ μ „ν™˜ 이용자 λΆ„λ“€
3. λΆˆν•„μš”ν•œ μ•½μ •κ³Ό, λ³΅μž‘ν•œ 절차둜 κ³ λ―Όν•˜λŠ” μ°½μ—…μž λΆ„λ“€

ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€: www.brocallee.com
μ„œλΉ„μŠ€ λ¬Έμ˜λŠ” μ•„λž˜ λ©”μΌλ‘œ μ—°λ½μ£Όμ„Έμš”..
고객센터: arshelp@callgate.com

이 앱은 λ³΄μ΄λŠ” ARS 전문기업인 CallGateκ°€ μ œκ³΅ν•˜λŠ” μ•±μž…λ‹ˆλ‹€. CallGateλŠ” ν˜„μž¬ μ•½ 200μ—¬κ³³μ˜ λŒ€κΈ°μ—… 고객센터에 λ³΄μ΄λŠ” ARS μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
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개발자 μ—°λ½μ²˜ :
μ„œμšΈμ‹œ μ„œμ΄ˆκ΅¬ μ„œμ΄ˆλŒ€λ‘œ 397 뢀띠크λͺ¨λ‚˜μ½” A동 201호
Updated on
May 24, 2022

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