
Patrick Messier
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Expérience utilisateur qui date d'une autre époque. Aussi, interface de paiement qui n'est pas adaptée aux appareils mobiles. C'est illisible. Le système de paiement devrait prendre en charge les portefeuilles Google Pay et Apple Pay pour rendre le paiement plus facile et rapide, et donner le choix à l'utilisateur d'utiliser facilement la carte qu'il veut dans son portefeuille.
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Recipe Unlimited
20 juin 2025
Bonjour Patrick, merci pour votre retour. Pour qu'on puisse faire un suivi, pourriez-vous nous dire la version de votre appareil et le navigateur utilisé? On travaille activement à améliorer l'expérience mobile. Écrivez-nous à : service.experienceclient@st-hubert.com.

Sophie Deshaies
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Le capchat sur l'application est très difficile à faire sur un appareil mobile, les images sont floues, on n'y voit rien et il faut s'y reprendre à plusieurs reprises avant de le réussir. Aussi, ça prend la possibilité de pouvoir faire des modifications dans l'application (p. ex., ne pas mettre la sauce dans la poutine, ou allergie à x vous assurer de ne pas en mettre), autrement il n'y a aucun avantage à utiliser l'application plutôt que d'appeler.
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Recipe Unlimited
18 octobre 2024
Merci d'avoir utilisé notre application mobile, Sophie. On est désolés que celle-ci ne réponde pas entièrement à vos attentes. On vous invite à nous écrire à service.experienceclient@st-hubert.com pour nous donner davantage de détails sur la situation. Nous pourrons ainsi mieux vous répondre et apporter les correctifs nécessaires, le cas échéant.

Aryanne L
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Il est impossible de payer avec une carte-cadeau en ligne... C'est un problème qui perdure et qui ne se règle pas. C'est décevant. Sinon, l'application fonctionne bien. En réponse à votre réponse, j'ai communiqué à plusieurs reprises avec votre service client. Même réponse à toutes les fois : veuillez utiliser votre carte-cadeau en payant au livreur... Donc, inutile de contacter votre service client à nouveau. On peut enregistrer les cartes cadeaux mais pas s'en servir en ligne = app déficiente
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Recipe Unlimited
8 décembre 2022
Merci d'avoir utilisé l'application mobile St-Hubert, Aryanne! Contactez-nous à service.experienceclient@st-hubert.com avec les détails entourant cette situation. Un membre de notre département service expérience client se fera un plaisir de vous aider et de prendre en considération tous vos commentaires. Merci!