
André VAZ
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Impossible de payer depuis une semaine, à la connexion : "Une erreur est survenue.Veuillez réessayer ultérieurement." Vous rendez vous compte que c'est hyper frustrant et que ça ne vous rend pas du tout crédible. C'est toujours le stress au moment de payer car ce bug est récurrent, le comble pour une banque ! Merci d'apporter un correctif robuste afin qu'on gagne en sérénité. Je ne suis pas le seul à me plaindre de ce dysfonctionnement. Merci de nous répondre, nous sommes vos clients !
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Alain Doisy de Villargennes
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Impossible de telecharger cette application des USA pour les residents francais aux USA. De plus, la carte pass gold n'est pas reconnue dans les magasins Target filiale de Carrefours aux USA, un comble!. Enfin en cas de refus, il est impossible de joindre le service client Carrefour (temps d'attente incompatible, et des que l'on arrive (une fois sur 12 a avoir un correspondant, la communication coupe au bout de quelques secondes, on n'a meme pas le temps d'epeler son nom.
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Carrefour Groupe
8 juillet 2021
Bonjour, nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous envoyer le détail de votre anomalie ainsi que vos coordonnées à l'adresse suivante : mobile@carrefour-banque.fr
A très bientôt, l'équipe Carrefour Banque !

Fred
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Impossible de me connecter ni de mon ordinateur, ni de mon portable. Quand j'essaie de me connecter sur l'ordi, il faut une clé Secure qui doit être activée quand on ouvre l'appli mobile, mais comme l'appli mobile ne veut pas s'ouvrir car "une erreur est survenue. Veuillez ressayer ultérieurement." et ça mouline à l'infini. C'est le serpent qui se mord la queue. On se déplace en magasin pour régler le problème, ils ne trouvent pas. C'est TRÈS TRÈS PÉNIBLE. Je sens que carrefour ça va être fini..
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Carrefour Groupe
8 avril 2025
Bonsoir, afin d'expertiser cette situation, nous aurions besoin de plus de précisions. Pourriez-vous nous rejoindre sur nos réseaux sociaux : https://www.carrefour.fr/services/nous-contacter afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Merci par avance, L'équipe Carrefour Banque.