André VAZ
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Impossible de payer depuis une semaine, à la connexion : "Une erreur est survenue.Veuillez réessayer ultérieurement." Vous rendez vous compte que c'est hyper frustrant et que ça ne vous rend pas du tout crédible. C'est toujours le stress au moment de payer car ce bug est récurrent, le comble pour une banque ! Merci d'apporter un correctif robuste afin qu'on gagne en sérénité. Je ne suis pas le seul à me plaindre de ce dysfonctionnement. Merci de nous répondre, nous sommes vos clients !
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Alain Doisy de Villargennes
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Impossible de telecharger cette application des USA pour les residents francais aux USA. De plus, la carte pass gold n'est pas reconnue dans les magasins Target filiale de Carrefours aux USA, un comble!. Enfin en cas de refus, il est impossible de joindre le service client Carrefour (temps d'attente incompatible, et des que l'on arrive (une fois sur 12 a avoir un correspondant, la communication coupe au bout de quelques secondes, on n'a meme pas le temps d'epeler son nom.
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Carrefour Groupe
8 juillet 2021
Bonjour, nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous envoyer le détail de votre anomalie ainsi que vos coordonnées à l'adresse suivante : mobile@carrefour-banque.fr
A très bientôt, l'équipe Carrefour Banque !
Josiane
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L'appli ne fonctionnait plus sur mon portable. Malgré mes efforts, à savoir, désinstaller, réinstaller, rien n'y faisait. Alors bien sûr, j'ai appelé le service "banque". À chaque fois, mes interlocuteurs n'ont JAMAIS réussi à me "débloquer", malgré leurs promesses. Bref, c'est en regardant les avis que j'ai ENFIN trouvé LA solution, à savoir effacer les caches et les données !! C'était pourtant si simple ! En conclusion, le service est NUL. Une étoile est obligatoire mais il n'en mérite aucune.
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