Meri Sadak

NRIDA

Informace o aplikaci

Aplikace Meri Sadak byla představena jako součást vládního systému Citizen Feedback. Aplikace byla určena k nápravě stížností týkajících se silnic postavených za Pradhan Mantri Gram Sadak Yojana (PMGSY) a jiných silnic (Non-PMGSY). Aplikace umožňuje občanům zaregistrovat stížnost týkající se tempa práce, kvality práce, sporů o pozemky atd. na silnici PMGSY a Non PMGSY spolu s fotografiemi místa. Stížnosti vyřizují příslušní státní koordinátoři kvality (SQC) odboru uzlů ve státních vládách.

Mobilní aplikace, která byla spuštěna v roce 2015, byla přepracována s cílem posílit postavení občanů a učinit ji uživatelsky přívětivější. Vylepšená verze aplikace obsahuje následující funkce:

- Vylepšené uživatelské rozhraní

- Umožňuje uživateli zaregistrovat stížnost na silnici PMGSY a Non-PMGSY - na místě (na silnici) i mimo ni (na dálku) a sledovat nápravu prostřednictvím aplikace

- Doporučí uživateli seznam silnic PMGSY na základě jeho polohy a okresu/bloku/vesnice a obydlí

- Auto identifikuje a doporučuje polohu uživatele silnic PMGSY

- Zavedení interaktivní sekce Občan, která uživateli umožní vidět silnice (nové konektivity a modernizační práce) schválené, dokončené a probíhající v jeho/její okrese/bloku. Také umožňuje občanům podat stížnost na těchto komunikacích.

- Ustanovení o znovuotevření stížnosti do 10 dnů v případě, že občan není s odpovědí spokojen

- Sekce „Jak identifikovat silnici PMGSY“, která občanům pomůže najít silnici PMGSY

- Sekce „Najít blízkou silnici PMGSY“ pro nalezení nedalekých silnic PMGSY

- Zobrazení kontaktních údajů dotčených úředníků odpovědných za řešení konkrétní stížnosti

- Vylepšená sekce „Můj profil“.