Mobilapplikationsfunktioner:
- Log på med Touch ID/Face ID (loginfunktion ved hjælp af fingeraftryk/ansigtsgenkendelse) eller adgangskode
- Gendan adgangskode
- bekræftelse af transaktioner via kodegenerator eller SMS
- kortaktivering og PIN-oprettelse
- se korttransaktioner, kontoudtog og understøttende dokumenter for transaktioner
- opdatering af personlige oplysninger (adresser, e-mail, telefon)
-registrering af anmodninger om overførsel af dokumenter til banken (opdatering af pasdata, indsendelse af dokumenter til valutakontrolafdelingen, lukning af alle konti (undtagen en kreditkortkonto))
-udfylde W-8BEN-formularen online
Overførsler og betalinger
- på telefonnummer (Fast Payment System)*. Med overførselsfunktionen via telefonnummer (Fast Payment System) er pengeoverførslen øjeblikkelig.
- efter kontonummer
- mellem dine konti
- Send en onlineordre for at hæve penge fra en mæglerkonto
*Funktioner og risici forbundet med denne betalingsform er defineret i aftalen med kunden. Klienten skal først sætte sig ind i dem.
Låne- og kreditkortoplysninger
- se transaktionshistorik og minimum betalingsbeløb
- se opgørelser af gæld og transaktioner
- genopfyld kortet ved overførsel fra din konto
- førtidig tilbagebetaling af et lån og/eller kreditkortgæld
__________________________________
Hvis applikationen er ustabil, anbefaler vi dig:
• Ryd/nulstil data og applikationscache i telefonindstillingerne og genstart enheden;
• geninstaller programmet (afinstaller det og installer den seneste version).
Hvis anbefalingerne ikke hjalp, bedes du sende os et skærmbillede (skærmbillede) / video af fejlen, der angiver enhedsmodel, operativsystemversion, dato og tidspunkt for adgang til applikationen til help.ru@citi.com. Vi vil kontrollere oplysningerne i detaljer og vil helt sikkert hjælpe dig.
For alle spørgsmål kontakt venligst kundesupport:
- på mail help.ru@citi.com
- via hotline nummer +7 (495) 775-75-75 i Moskva, +7 (812) 336-75-75 i Skt. Petersborg og 8 (800) 700-38-38 for opkald fra andre byer i Den Russiske Føderation