Clube Integrado - Fidelização de Clientes

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O Clube Integrado é um aplicativo voltado para fidelização do cliente e surgiu com o propósito de substituir o Cartão Fidelidade. O usuário acumula pontos através das suas compras nos estabelecimentos parceiros e troca por prêmios no próprio local, incentivando desse modo o consumo inteligente. Fortalecendo assim a relação empresa/cliente.

Como acumular pontos

Ao realizar uma compra em algum estabelecimento parceiro, basta informar seu CPF.
Para cada R$ 1,00 em compras você acumula 1 ponto. Simples.

Como ganhar prêmios
Na sessão de cada empresa é listado os prêmios disponíveis bem como sua respectiva pontuação.
Assim que o usuário atingir a pontuação necessária, ficará visível o botão “EU QUERO”, basta clicar que sua solicitação de prêmio será processada.

Como resgatar prêmios
O usuário receberá um cupom eletrônico com algumas informações, tais como:

Número de protocolo, Nome, CPF, Prêmio solicitado, Nome da Empresa, Data de expiração, etc.
De posse desse cupom, basta apresentar o mesmo na empresa, juntamente com o documento de identificação para efetuar o resgate. Rápido, eficaz e sem burocracia!

Confira as funcionalidades do App:

- Relação de empresas parceiras
- Pontuação total e individual por empresa
- Premiações e pontos necessários para o resgate
- Botão “EU QUERO” sinalizando que o usuário já tem direito ao prêmio
- Serviço de mobilidade urbana
- Cashback (poupança virtual)

Notificações

Ao ser processado uma compra, você recebe um push-notification em seu celular informando o valor e o local onde foi realizado entre outras informações.

Canais de Atendimento

Email: contato@clubeintegrado.com
Site: https://clubeintegrado.com/
Obs: Através do site temos uma opção de SAC Online.
Atendimento via WhatsApp: 33991389761

Compete ao Clube Integrado:

1- Manter a plataforma de acesso estável para o usuário e empresa
2- Oferecer suporte técnico em diversos canais ao usuário
3- Prezar pelo bom atendimento ao usuário em geral

Compete à empresa:

1- Inserir os pontos do usuário no ato da compra
2- Informar, caso exista, sobre o período de expiração dos pontos
3- Manter atualizado os prêmios disponíveis
4- Efetuar a entrega do prêmio de acordo com o cupom solicitado

Orientações ao usuário/cliente:
1- Disponibilizar informações verídicas no ato do cadastro
2- Manter o Aplicativo atualizado
3- Toda solicitação de prêmio é feito exclusivamente pelo App
4- Se atentar ao prazo de validade do cupom de resgate


IMPORTANTE: O Clube Integrado não se responsabiliza pelos pontos e/ou premiação em caso de desligamento da Empresa. Somos uma ferramenta para auxiliar a Empresa em seu propósito de fidelização, ou seja, não temos relação com os prêmios ofertados aos usuários, portanto isso se restringe unicamente à Empresa.

Como se cadastrar

Após efetuar o download do App, clique em CADASTRE-SE e preencha as informações requeridas.

 Aproveite e baixe o Aplicativo e não se esqueça de deixar a sua opinião, afinal, isso nos motiva em oferecer um serviço melhor à cada dia.

Siga nos: @clubeintegrado
The Integrated Club is an application aimed at customer loyalty and came up with the purpose of replacing the Loyalty Card. The user accumulates points through their purchases at partner establishments and exchanges for on-site rewards, thereby encouraging smart consumption. Thus strengthening the company / customer relationship.

How to accumulate points

When making a purchase at a partner establishment, simply enter your social security number.
For every $ 1.00 in purchases you accumulate 1 point. Simple.

How to win prizes
Each company section lists available awards as well as their respective scores.
As soon as the user reaches the required score, the "I WANT" button will be visible, just click that their prize request will be processed.

How to redeem awards
The user will receive an electronic coupon with some information such as:

Protocol Number, Name, Social Security Number, Requested Premium, Company Name, Expiration Date, etc.
With this coupon, simply present the coupon with the company, along with the identification to redeem. Fast, effective and without paperwork!

Check out the features of the App:

- List of partner companies
- Total and individual score by company
- Awards and points needed for redemption
- “I WANT” button signaling that the user is already entitled to the prize
- Urban Mobility Service
- Cashback

Notifications

When a purchase is processed, you receive a push notification on your mobile phone informing the value and the place where it was made among other information.

Service Channels

Email: contato@clubeintegrado.com
Website: https://clubeintegrado.com/
Note: Through the site we have an option of SAC Online.
Call via WhatsApp: 33991389761

It is up to the Integrated Club:

1- Keep the access platform stable for the user and company.
2- Provide multi-channel technical support to the user
3- Care for good customer service in general

It is up to the company:

1- Enter user points at time of purchase
2- Inform, if any, about the period of expiration of the points
3- Keep available awards available
4- Deliver the prize according to the requested coupon

User / Customer Guidelines:
1- Provide true information upon registration
2- Keep the Application updated
3- All prize requests are made exclusively by the App
4- If the redemption coupon expires


IMPORTANT: The Integrated Club is not responsible for points and / or awards in the event of termination of the Company. We are a tool to assist the Company in its loyalty purpose, that is, we are not related to the awards offered to users, so this is restricted to the Company only.

How to register

After downloading the App, click REGISTER and fill in the required information.

 Enjoy and download the App and don't forget to leave your opinion, after all, it motivates us to offer a better service every day.

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Additional Information

Updated
January 22, 2020
Size
10.0M
Installs
10,000+
Current Version
41.0.3
Requires Android
4.4 and up
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Everyone
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Rua dos Guajajaras, 880, Belo Horizonte, MG - Brasil
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