Личный кабинет сотрудника

Translate the description into English (United States) using Google Translate?Translate the description back to Russian (Russia)

Как войти в программу? Не вводится номер телефона. Что такое Личный номер? Где мне узнать Личный номер?

Ответ:
Для входа в программу не используются номера телефонов. Вам нужно вводить личный номер. Личный номер выдают в офисе при трудоустройстве. Если вам выдали бэйдж, то Личный номер указан на нем.


Мне не приходит смс с кодом!

Ответ:
Вам необходимо обратиться в офис или связаться с контактным центром своей компании.


После обращение в контактный центр компании долго нет решения моей проблемы.

Ответ:
Вы можете обратиться в службу качества вашей компании. Телефоны службы качества вашей компании указаны в материалах, выдаваемых при трудоустройстве, а так же на сайте вашей компании.


Не могу авторизоваться в приложении, всплывающее сообщение:
- "Аккаунт заблокирован"
- "Личный номер не существует"
- "Отсутствует номер телефона"
- "Доступ временно ограничен"
- "Ограничение по дате"
- "Не удалось отправить сообщение"

Ответ:
Состояние Вашего аккаунта не зависит от приложения или сайта. Для решение возникшей ситуации обратитесь в офис или свяжитесь с контактным центром своей компании.


Не могу авторизоваться в приложении, всплывающее сообщение:
- "Неизвестная ошибка"
- "Неудачная попытка"

Ответ:
Вам необходимо оставить заявку через контактный центр в ИТ департамент с указанием личного Вашего номера и описанием произведенных действий.


Чем открывать файл договора?

Ответ:
Документы формируются в формате PDF. Вот некоторые программы для просмотра и редактирования PDF на Android:
- Adobe Acrobat Reader
- Google PDF Viewer
- PDF Reader


Постоянно сбрасывается авторизация и приходиться вводить пароль.

Ответ:
При авторизации на сайте через код из смс происходит сброс авторизации на мобильном приложении, так же, как и авторизация через код смс в мобильном приложении сбросит авторизацию на сайте. Используйте вход с паролем.


После 1 ночи пишет, что нет соединения с базой данных.

Ответ:
Примерно в 01:00 по московскому времени происходит отключение базы данных на проведение технических работ, которое длится примерно 1-2 часа. Мы работаем над тем, чтобы уменьшить время профилактики.


Если сменился номер телефона, как войти?

Ответ:
Здравствуйте. Вам необходимо связаться с контактным центром своей компании.

Не получается загрузить налоговой чек.

Ответ:
Вероятные ошибки и порядок действий:
- Не совпадает ИНН организации - проверьте ИНН юр.лица, для которого вы сформировали чек
- Не совпадает ИНН отправителя - вероятно в базе данных вашей организации в вашей анкете указан другой ИНН, обратитесь в Контактный центр
- Не совпадает Сумма чека - проверьте правильность указания суммы, она должна совпадать с суммой по Акту.
- Эта ссылка уже прикреплялась ранее - эта ссылка уже прикреплена к другому Акту
- Не удалось загрузить файл налогового чека с сервера налоговой службы! - в данный момент сервис налоговой службы не доступен, вам нужно повторить попытку через несколько минут

Есть ли приложение для iPhone?

Ответ:
Приложение под платформу iOS находится в разработке. У Вас так же есть возможность пользоваться личным кабинетом на сайте компании


При добавлении чека постоянно выдается ошибка «Не совпадает Сумма чека» или «Не совпадает ИНН организации»

Ответ:
Внимательно ознакомьтесь с инструкцией. При возникновении сложностей с прикреплением чека можно обратиться в контактный центр вашей компании и через Чат переслать ссылку на налоговый чек, которую не удается приложить к документу.


Все вопросы, связанные с выходом на смены, выплатами, штрафами и так далее решаются в офисе или через контактный цента Вашей компании.

Для решения технических вопросов по работе приложения или сайта можно написать письмо разработчику: crystalglaive@gmail.com
How to enter the program? Phone number is not entered. What is a Personal Number? Where can I find my Personal Number?

Answer:
Phone numbers are not used to enter the program. You need to enter a personal number. A personal number is issued at the office upon employment. If you have been given a badge, the Personal Number is indicated on it.


I don't receive SMS with a code!

Answer:
You need to go to the office or contact your company's contact center.


After contacting the company's contact center for a long time there is no solution to my problem.

Answer:
You can contact the quality service of your company. The phone numbers of the quality service of your company are indicated in the materials issued during employment, as well as on the website of your company.


I can't log in to the app, pop-up message:
- "Account is blocked"
- "Personal number does not exist"
- "Phone number is missing"
- "Access is temporarily restricted"
- "Limit by date"
- "Failed to send message"

Answer:
The status of your account does not depend on the application or site. To resolve the situation that has arisen, contact your office or contact your company's contact center.


I can't log in to the app, pop-up message:
- "Unknown error"
- "Unsuccessful attempt"

Answer:
You need to leave a request through the contact center in the IT department with your personal number and a description of the actions taken.


How to open the contract file?

Answer:
The documents are generated in PDF format. Here are some programs for viewing and editing PDF on Android:
- Adobe Acrobat Reader
- Google PDF Viewer
- PDF Reader


Authorization is constantly reset and you have to enter a password.

Answer:
When authorizing on the site through the SMS code, the authorization on the mobile application is reset, just as authorization through the SMS code in the mobile application will reset the authorization on the site. Use a password login.


After 1 night, he writes that there is no connection to the database.

Answer:
At approximately 01:00 Moscow time, the database is disconnected for technical work, which lasts approximately 1-2 hours. We are working to reduce the prevention time.


If the phone number has changed, how do I log in?

Answer:
Hello. You need to contact your company's contact center.

I can't download my tax receipt.

Answer:
Possible errors and procedure:
- The TIN of the organization does not match - check the TIN of the legal entity for which you generated a check
- The sender's TIN does not match - probably a different TIN is indicated in your organization's database in your application form, contact the Contact Center
- Check amount does not match - check the correctness of the amount indicated, it must match the amount under the Act.
- This link has already been attached before - this link is already attached to another Act
- Failed to download the file of the tax receipt from the server of the tax service! - the tax service is currently not available, you need to try again in a few minutes

Is there an iPhone app?

Answer:
An application for the iOS platform is under development. You also have the opportunity to use your personal account on the company's website


When adding a check, the error "Check Amount does not match" or "Organization TIN does not match"

Answer:
Read the instructions carefully. If you have any difficulties with attaching a check, you can contact the contact center of your company and via Chat send a link to the tax check, which you cannot attach to the document.


All issues related to going to shifts, payments, fines and so on are resolved in the office or through the contact center of your company.

To resolve technical issues on the operation of the application or site, you can write a letter to the developer: crystalglaive@gmail.com
Read more
Collapse
Loading…

Additional Information

Updated
August 24, 2021
Size
3.3M
Installs
100,000+
Current Version
2.3.58
Requires Android
4.4 and up
Content Rating
Everyone
Permissions
Offered By
Crystal Glaive
©2022 GoogleSite Terms of ServicePrivacyDevelopersAbout Google Play|Location: United StatesLanguage: English (United States)
By purchasing this item, you are transacting with Google Payments and agreeing to the Google Payments Terms of Service and Privacy Notice.