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[자주 묻는 질문]
Q. 야놀자 앱에서 왜 사용자의 알람 권한과 개인정보를 요청하나요?
A. 야놀자에서는 앱 사용에 선택적으로 알림 권한 및 사용자 정보를 요청하고 있습니다. 접근 권한을 허용하지 않아도 서비스 이용이 가능합니다.

- 알림 : 입실 당일 알림, 후기 작성 안내, 혜택 소멸 알림 전송을 위해 필요합니다.
- 위치 : 내 주변 숙소 정보 및 숙소까지의 거리를 표시하기 위해 필요합니다.

그 외 사용자의 개인정보와 위치 정보 사용에 관한 정책은 홈페이지(http://policy.yanolja.com)에 공지하고 있으며, 정책이 변경될 경우에는 회원가입 시 등록한 이메일 주소로 안내해드리고 있습니다.
업데이트 날짜
2024. 4. 22.

데이터 보안

보안은 개발자가 데이터를 수집 및 공유하는 방식을 파악하는 것에서 시작됩니다. 데이터 개인 정보 보호 및 보안 관행은 사용자의 앱 사용, 지역, 연령에 따라 다를 수 있습니다. 이는 개발자가 제공한 정보이며 추후 업데이트될 수 있습니다.
앱에서 이러한 데이터 유형을 서드 파티와 공유할 수 있습니다.
개인 정보, 금융 정보 외 2개 항목
앱에서 수집할 수 있는 데이터 유형
개인 정보, 금융 정보 외 3개 항목
데이터가 암호화되지 않음
데이터 삭제를 요청할 수 있음

평가 및 리뷰

4.5
리뷰 13.6만개
김우진
2024년 4월 15일
숙박은 야놀자만한게 없는것같습니다 사용법도 편하고 보기도 편합니다 그리고 이건 야놀자뿐 아니라 다른어플들도 마찬갸지지만 사진이랑 직접 보는거랑 다르니 참고하셔요!
사용자 2명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
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남Tae
2024년 3월 7일
이용하면서 포인트도 받아서 숙소 계산할 때 할인도 받게 해주고 정말 좋은 앱인 것 같아요.그런데오늘오후5시48분부터일이시작됫습니다.펜션을잘못 예약해서취소및환불이 안되는 상태가 되었습니다. 그래서 고객상담센터로 연락을 했습니다. 처음에는 제가 당황을 해서 레저/티켓 부서의 이정원 씨한테 연결 되서 당황하면서 상황을 설명 했더니 숙박 담당부서로 연결해 준다고 하면서 담당부서로 연결을 했는데 몇분을 기다려도 안되서 다른 부서에서 넘어오는 전화라서 안받나 하고 처음에는 그냥 넘기고 다시 통화를 해서 숙박부서로 연결 해 볼려고 했는데 연결이 안되더 라고요. 그렇게 3번? 연결 시도를 했는데 되지를 않더라고요. 분명히 이전 상담사가 전화 받을 때 뒤에서 잡담하는 소리가 들렸는데 전화가 안된다? 그래서 전화 연결은 포기하고 카카오톡 상담사인 최종인씨와 연결해서 예약 취소건을 어찌저찌 처리 했습니다. 해결하고 나서 생각해보니까. 무슨회사가동아리모임도아니고일도제대로안하네?싶더라고요.시정조치 바랍니다
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(주)야놀자
2024년 3월 16일
안녕하세요? 야놀자입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 한 공간에서 다수의 상담사분들이 상담을 진행하다보니 주변 상담소리가 전달된것 같은 상황으로 확인되며 고객님이 문의 주신 내용만으로 정확한 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만 이용 문제점에 대해 자세히 파악할 수 있도록 경험하셨던 내용들을 야놀자 고객센터(1644-1346)으로 연락주셔서 공유해주시면 최선을 다해 개선하도록 하겠습니다. 더 좋은 서비스를 위해 노력하는 야놀자가 되겠습니다. =야놀자 드림=
Etoile Eternel
2024년 3월 16일
다른 이메일로 로그인해서 가입하려고, 몇번이나 핸드폰 인증받기 시도했는데요. 보통 몇 초면 인증문자 오는데, 핸드폰 인증번호 자체가 안 날라옵니다. 차단된 메시지조차 없는데 하염없이 인증문자가 오기만을 기다려야해요. 이 부분은 문제가 좀 있다고 봐요. 개선해주셔야 할 것 같습니다.
사용자 41명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
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(주)야놀자
2024년 4월 3일
안녕하세요? 야놀자입니다. 빠른 처리를 위해 바로 도와드리고 싶은 마음이지만, 안타깝게도 스토어에서는 상세한 확인이 어렵습니다. 번거로우시겠지만 야놀자 고객센터(1644-1346)로 운영시간(오전9시~익일 새벽 3시/연중무휴)내에 연락 주시면 친절한 안내 도와 드리겠습니다. 감사합니다. =국내도 해외도 초특가 야놀자 드림=

새로운 기능

사용성 향상을 위한 개선 사항을 반영했습니다.