s shoshing
下載後第一次使用可以登入,之後打開app進行登入的畫面就會當掉,之後跳出app沒有回應要我繼續等待還是確定,按下確定就會關閉app,之後再重新開啟也是一樣的問題,得要載卸app重新下載才可以登入一次,再次需要也登不進去一直沒有回應,已重新下載app好幾次了,還是一樣的問題。
Will Lee
請開放截圖選項,以利記帳報帳之需求,你可以隱藏敏感資訊,但請務必顯示基本帳務資訊。截圖會變成整個畫面糊掉,根本沒用!2023/12/22 註記:問題已找到,可是竟還遲遲不更新app! 究經服務態度是什麼?2024/5/2, 已確知的問題, 迄今仍不願意修正!App是以便利使用為主,不是花俏!
DBS Bank (Taiwan) Ltd.
2024年3月28日
親愛的客戶您好,很抱歉讓您有不好的體驗。依照您的手機型號,推測您可以嘗試使用手機電源鍵 +”降低”音量鍵,同時按下進行截圖。如截圖上仍然有遇到相關的問題,請您致電星展客服專線提供相關資訊,以幫助我們釐清並解決您所碰到的問題,謝謝。
魏琳(Lynn)
這個app真的很難用,是所有用過的銀行裡面最差勁的。 1. App從不推播重要訊息 預設信用卡繳款和逾期通知,卻從來沒有跳出來過,即將逾期也不會用mail通知。剛好出國看不到簡訊,導致信用卡逾期未繳被罰違約金和循環利息。Android和IOS都沒通知。 2.沒有地方設定自動扣款 要使用者自己去Google找其他網站設定。 3.刷卡獲得的點數不會自動帶入 手動轉帳付款時要自己Key In,自動扣款時就沒辦法使用點數。 4. 反應上述問題給客服,客服叫我自己設日曆提醒繳款(?) 星展信用卡給人的體驗超差,從一開始信用卡名字印錯(兩個人一起辦,兩個都錯,還有一個錯兩次…),到APP糟糕的體驗,只能說沒事不要辦,免得受氣。不如剪一剪算了~
DBS Bank (Taiwan) Ltd.
2024年4月3日
親愛的客戶您好,感謝您的寶貴意見。您可前往星展Card+ 信用卡數位服務App,登入後點選右下角「更多」>「通知設定」 確認相關通知都已成功開啟。Card+在您信用卡繳款截止日1個工作天前發送繳款提醒推播。關於信用卡自動扣繳功能,您可以從星展官方 LINE 中的星展i客服,完成設定。若仍無法為您的問題提供解答,請您致電客服中心取得協助,感謝您的配合,祝您平安順心。