SIGNL4 – Mobile Alarmierung

Derdack GmbH

Über diese App

Nie war es einfacher Rufbereitschaften, Wartungsdienst und Techniker zuverlässig und mobil zu alarmieren. Mit SIGNL4 reagiert jedes Team blitzschnell auf Notfälle, technische Störungen, dringende Arbeitsaufträge, kritische Serviceanfragen und einen Wartungsruf.

SIGNL4 ermöglicht die schnelle und nachvollziehbare Alarmierung in folgenden Bereichen:

- IT-Betrieb und Rufbereitschaft
- Produktion, Maschinenwartung und Qualitätssicherung
- Technischer Außendienst
- Arbeitssicherheit, Notfälle und Krisenreaktion

Wiederholte Benachrichtigungen per SMS, Anruf oder Push mit individuellem Ton stellen sicher, dass kein Alarm übersehen wird. Wird ein Alarm nicht rechtzeitig quittiert, wird automatisch an weitere Personen eskaliert.

Bestehende Anwendung und Systeme können für die vollautomatische Alarmierung einfach per Email oder Webhook mit SIGNL4 verbunden werden. Damit können Alarme direkt aus IT-Anwendungen, Maschinen oder Sensoren übermittelt werden.

Neue Alarme werden je nach Inhalt mit Farbe, Symbol und speziellem Pushton markiert und klassifiziert, so dass Du sofort weißt worum es geht.

Verfolge in Echtzeit in der mobilen App ob Alarme oder Aufträge quittiert werden und wer sie übernimmt. Stelle Rückfragen und kommuniziere per integriertem mobilem Chat.

Deine Teammitglieder können Schichten und Bereitschaften im Voraus planen oder sich per Knopfdruck in der App zum Dienst an- und abmelden. Die App erinnert Dich automatisch, wenn es Zeit für den Schichtwechsel oder Ablösung im Dienst ist. Alle Stunden in der Bereitschaft oder im Dienst werden protokolliert.

Sende einfach eine Email an die automatisch erzeugte SIGNL4-Adresse für Dein Team und alarmiere per Push alle Teammitglieder im Dienst.

Alarme können auch direkt aus der App ausgelöst werden, dabei kann der eigene Standort automatisch übermittelt werden.

Wenn Du die App herunterlädst, kannst Du nach der Registrierung mit einer Emailadresse oder einem Microsoft- oder Google-Konto den SIGNL4-Dienst 30 Tage lang kostenlos testen.
Anschließend benötigst Du ein Abo. Die Verfügbarkeit von Funktionen hängt dann von Deinem SIGNL4 Abo ab.

Wenn Du Fragen, Funktionswünsche oder Anregungen hast, sende uns eine Email an [e-mail]

Und hier nochmal die Funktionen in der Übersicht:
* Eine neuartige visuelle Alarmierung
* Alarme mit Text, Bildern und Karten
* Quittierungen von Alarmen und Rückmeldungen
* Persistente und zuverlässige Alarmierung per mobilem Push, SMS und Anruf
* Automatische Eskalation bei Überschreiten der Reaktionszeit
* Planung von Diensten und Rufbereitschaften im Browser
* 1-Klick-An- und Abmeldung zum Dienst
* Integrierter mobiler Chat zur Echtzeitkommunikation mit Kollegen
* Revisionssichere Protokolle
* Alarmierung des ganzen Teams oder von Mitgliedern im Schichtdienst oder in Bereitschaft
* Einstellbare Benachrichtigungstöne
* Anreicherung von Alarmen mit Karten, Sounddateien, Links, etc
* 1-Klick-Kontakt mit anderen Teammitgliedern
* Protokollierung aller Dienstzeiten
* Geolokalisierung bei Alarmauslösung aus der App
* Umfangreiches API zur Einbettung in Drittsysteme
* Über 150 getestete Integrationen mit Drittprodukten

Wie werden Alarme ausgelöst?
* Entweder per Email oder über Webhook Aufruf (REST API)
* Direkt aus der App per Knopfdruck und inklusive Standortübermittlung
* Automatisch aus IT Monitoring Systemen wie PRTG, Zabbix, CheckMK, SCOM, Solarwinds, Dynatrace, Datadog, Grafana, Icinga, Nagios, BMC, Netapp, New Relic, Splunk
* Automatisch aus ITSM Systemen wie ConnectWise, ServiceNow, Freshdesk, Freshservice, SMAX, Topdesk, Remedy
* Automatisch aus IT Sicherheitssystemen wie Azure Sentinel, Azure Security, Sophos
* Von Automationsplattformen wie Zapier, Microsoft PowerAutomate, Node-Red, UIPath
* Aus IoT und OT-Systemen wie Wonderware, Siemens, zenon, IXON, Telekom IoT Service Button
* Von jedem System welches Emails versenden oder einen Webhook aufrufen kann

Bewertungen und Rezensionen

Obwohl ich noch in der Testphase bin, wurde mir bei einem sehr spezifischen technischen Problem der Api-Nutzung durch meine limitierte Hardware schnell und sehr umfassend geholfen. Ich bin total begeistert!

nicht alle Alarme kommen zuverlässig an bzw. werden zuverlässig bei SIGNL4 erkannt. Hilfe gibt es keine, solange man im kostenfreien Tarif ist. Ohne Analyse der Ursache für die ausbleibenden Alarme werden wir aber definitv kein zahlender Kunde werden. Domit müssen wir den Dienst leider als unzuverlässig einstufen und uns was anderes suchen.

Funktioniert in der Regel gut und zuverlässig. Es gab bisher nur einmal einen Ausfall wegen einem Zertifikatsfehler bei dem der Login bei allen Android-Nutzern nicht ging. Hier hätte ich mir eine proaktivere Kommunikation gewünscht da dies schon sehr kritisch ist. Ansonsten wäre es super wenn in der App der Zeitpunkt der letzten erfolgreichen Synchronisierung mit dem Server sichtbar wäre damit man weiß ob das Smartphone Verbindungsprobleme hatte oder nicht.

Neuerungen

- Neu: Du kannst jetzt deine Profilfarbe in den Profileinstellungen ändern
- Neu: Stakeholder können nun auch Kommentare bzw. Bestätigungen im Signl-Chat eingeben und zurückmelden