Edesur Movil

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EDESUR MOVIL es una solución creada para transformar la experiencia de nuestros clientes y la forma en que nos relacionamos cada día, queremos que nuestros clientes se sientan libres y puedan auto servirse las informaciones que sean de su interés, sin limitación alguna al momento de hacer una transacción.

Con este nuevo canal de contacto con nuestros clientes podrán:

• Pagar sus facturas en línea de manera inmediata, con todas las marcas de tarjeta de crédito.
• Pagarle a terceros sin necesidad de registrarlo o inscribirlo en su cuenta.
• Acceder a nuestro Call Center con prioridad
• Vincular su servicio a nuestra plataforma de Pagos Recurrentes.
• Tener la geolocalización de los puntos de pagos más próximos a su ubicación.


Pagar Facturas en Línea:
Solo debes seleccionar la opción de Pago Express y digitando la cedula o el NIC (número de identificación de contrato), saldrá el balance pendiente y podrás pagar parcial o totalmente la cuenta, con la tarjeta de crédito de tu preferencia. Una vez concluida la transacción se generara el recibo con todos los datos de la transacción vía email o .pdf para que lo conserves.

Consultar Balances:
Con la opción de consulta de balance podrás identificar el estado de cada contrato registrado en caso de tener más de uno y conocer el monto a pagar.


Servicios de Call Center
Cada vez que necesites ayuda de uno de nuestros representantes, puedes usar esta opción para que puedas contactarnos. En esta llamada te responde nuestro IVR donde puedes conocer de manera automática e inmediata el estatus de tu circuito y la hora estimada de la interrupción en caso de que esté no se encuentre energizado, accediendo a la opción 2. Igualmente puedes conversar con nuestros representantes con prioridad.

Pagos Recurrentes:
A través de este nuevo canal de servicio puedes acceder al registro en nuestra plataforma de pagos recurrentes, completando el formulario disponible, e inmediatamente serás contactado para culminar el proceso con la aprobación definitiva por uno de nuestros representantes.

Geolocalización de Oficias y Puntos de Pagos:
En esta opción podrás acceder a todos los puntos de pagos y servicios de EDESUR, conocer sus horarios de servicios, y las transacciones que puedes hace, nuestro objetivo es que puedas planificarte como cliente y le saques el máximo provecho a tu tiempo.

***Requisitos Básicos para registrarte una vez descargues la EDESUR MOVIL:
• Descargar la aplicación EDESUR MOVIL en Play Store.
• Número de Identificación de Contrato (NIC).
• Completar tus datos personales.
• Listo. Puedes empezar a utilizar la experiencia móvil de EDESUR.
EDESUR MOVIL is a solution created to transform the experience of our clients and the way we interact every day, we want our clients to feel free and to be able to self-serve the information that is of interest to them, without any limitation when making a transaction.

With this new channel of contact with our clients they will be able to:

• Pay your bills online immediately, with all major credit card brands.
• Pay third parties without having to register it or register it in your account.
• Access our Call Center with priority
• Link your service to our Recurring Payments platform.
• Have the geolocation of the payment points closest to your location.


Pay Bills Online:
You just have to select the Express Payment option and by typing the ID or NIC (contract identification number), the pending balance will come out and you will be able to pay partially or totally the account, with the credit card of your choice. Once the transaction is concluded, the receipt will be generated with all the transaction data via email or .pdf for you to keep.

Consult Balances:
With the option to check the balance, you will be able to identify the status of each registered contract if you have more than one and know the amount to be paid.


Call Center Services
Every time you need help from one of our representatives, you can use this option so that you can contact us. In this call our IVR responds to you where you can automatically and immediately know the status of your circuit and the estimated time of the interruption in case it is not energized, accessing option 2. You can also talk with our representatives with priority.

Recurring Payments:
Through this new service channel, you can access the registration in our recurring payment platform, completing the available form, and you will immediately be contacted to complete the process with the final approval by one of our representatives.

Geolocation of Offices and Payment Points:
In this option you will be able to access all EDESUR payment and service points, know their service hours, and the transactions that you can make, our goal is that you can plan yourself as a customer and get the most out of your time.

*** Basic requirements to register once you download the EDESUR MOVIL:
• Download the EDESUR MOVIL application from the Play Store.
• Contract Identification Number (NIC).
• Complete your personal data.
• Ready. You can start using the EDESUR mobile experience.
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Pago Rapido
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Additional Information

Updated
April 15, 2021
Size
63M
Installs
10,000+
Current Version
1.0.5
Requires Android
6.0 and up
Content Rating
Everyone
Permissions
Offered By
Edesur Dominicana
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