
Klaus
- Flag inappropriate
- Show review history
For months now the app fails to let me access my account....always the same message: at the moment we can't retrieve your information....the app is just taking up space ....and I tried un-installing..updates are not available and now a few weeks later the very same problem....how difficult can it be to look into this if it is the same problem for other people?
5 people found this review helpful
Neoenergia - Elektro
August 1, 2024
Olá, se você está tendo problemas com nosso aplicativo, uma solução que pode ajudar a resolver o problema é desinstalá-lo e instalá-lo novamente. Antes de fazer isso, verifique se existe alguma atualização disponível na loja de aplicativos do seu dispositivo, pois às vezes uma atualização pode corrigir o problema que você está enfrentando.

Brugman R.F.
- Flag inappropriate
- Show review history
1 word, worthless!! Always the same response, busy with collecting information, try again later. Well I have tried it now for a few days. Still the same. Better to deinstall this app, it only occupies space.
11 people found this review helpful
Neoenergia - Elektro
June 6, 2023
Olá, pode nos contar o que houve durante o seu acesso? Fale com a gente através do formulário https://forms.office.com/r/C2BwcSh2fg e o seu feedback será utilizado para a melhoria do nosso aplicativo.