Ericsson Network Services Connect és una aplicació desenvolupada per Ericsson per oferir accés als diferents serveis oferts per Business Area Networks als seus clients.
Els següents mòduls estan disponibles a la versió actual:
Connectors de maquinari Connect: un joc de funcionalitats que proporciona accés als diferents serveis de suport de maquinari que Ericsson ofereix als seus clients, com ara:
- RMA: logística inversa de maquinari que permet enviar sol·licitud de reemplaçament per a equips defectuosos que es troben en el lloc;
- Estadístiques: informes històrics extensos sobre els reemplaçaments de maquinari al lloc;
- Analytics del lloc: amplis informes en línia sobre l'estat dels nodes del lloc realitzats a petició de l'usuari sota demanda.
Tècnic connectat: un conjunt de serveis de Ericsson Mobile que s'utilitzaran al lloc, equipats amb l'anàlisi i la intel·ligència. El tècnic connectat capacita els tècnics del camp per completar els procediments de construcció i resolució de problemes complexos amb uns quants clics del dispositiu de mà. Aquest mòdul està habilitat per una combinació de múltiples serveis d'automatització, a saber:
- Eina de gestió de flux de treball de Ericsson (EriSite)
- Ericsson Site Integrator (ESI)
- Proves de trucades de ràdio (SRS)
- Accés remot Ericsson
- Anàlisi del lloc de ràdio Ericsson
Aquesta solució proporciona mode fora de línia, així com l'exploració de codi de barres, la ubicació i altres funcions.
El programari està dedicat als empleats de Ericsson, a tercers i als clients.
Només els usuaris autoritzats poden accedir a l'aplicació, que necessiten tenir comptes d'Ericsson i estar inscrits per a l'autenticació forta de Ericsson.
Data d'actualització:
17 de gen. 2024