4,3
71,8 тыс. отзыв
1 млн+
(количество скачиваний)
Возрастные ограничения
Для всех
Скриншот
Скриншот
Скриншот
Скриншот
Скриншот
Скриншот
Скриншот
Скриншот

Описание

Бесплатное удобное приложение для клиентов провайдера Дом.ру. Управляйте услугами интернета и цифрового ТВ без звонков в call-центр или посещения офиса продаж.

Что можно делать через приложение "Мой Дом.ру":

УЗНАВАЙТЕ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЯХ
Пользуйтесь предложениями, которые есть только в мобильном приложении. Новые бонусы от Дом.ру ждут вас в приложении каждый месяц.

УПРАВЛЯЙТЕ УСЛУГАМИ ДОМ.РУ
Смотрите характеристики своего тарифа: скорость интернета, количество ТВ-каналов, какие услуги подключены и их стоимость.
Не устраивают текущие характеристики — меняйте тариф, подключайте и отключайте дополнительные услуги или приостанавливайте их на время отпуска. В приложении доступно управление скоростными бонусами, ТВ-каналами, ТВ-подписками и антивирусами.

УПРАВЛЯЙТЕ РОУТЕРОМ ДОМ.РУ
Перезагружайте роутер или выключайте свой Wi-Fi прямо через приложение Мой Дом.ру. Также в приложении есть возможности просмотра данных о подключенных устройствах и изменения настроек Wi-Fi сети. Управление доступно как из внутренней сети Wi-Fi, так и через мобильный интернет.

УПРАВЛЯЙТЕ ДОГОВОРОМ
Авторизуйтесь в приложении с помощью номера договора и пароля от него. Также доступна авторизация по привязанному номеру телефона или email. Если у вас несколько договоров — добавьте все в приложение "Мой Дом.ру" и переключайтесь между ними, не вводя повторно логин и пароль.

ОПЛАТА УСЛУГ
Будьте в курсе, за что и когда платили с помощью истории платежей.
Оплачивайте услуги Дом.ру любым удобным способом. Привяжите к договору банковскую карту и оплачивайте услуги с помощью нее. В приложении можно также платить через Систему быстрых платежей или SberPay.
Настройте автопополнение баланса — услуги будут всегда доступны, а вы не будете тратить время на их оплату. Если услуга нужна, а пополнить счет вы пока не можете — подключите обещанный платёж.

СВЯЗЬ С ТЕХПОДДЕРЖКОЙ
Техподдержка всегда на связи.
Пишите по любому вопросу в чат. Ответим даже 1 января.
Получайте уведомления о профилактических работах и авариях на сети.

Оставляйте свои отзывы и предложения — они помогут нам сделать "Мой Дом.ру" лучше.
Последнее обновление
5 июн. 2024 г.

Безопасность данных

Чтобы контролировать безопасность, нужно знать, как разработчики собирают ваши данные и передают их третьим лицам. Методы обеспечения безопасности и конфиденциальности могут зависеть от того, как вы используете приложение, а также от вашего региона и возраста. Информация ниже предоставлена разработчиком и в будущем может измениться.
Это приложение может передавать указанные типы данных третьим лицам
История действий в приложении и Сведения о приложении и его производительности
Это приложение может собирать указанные типы данных.
Личная информация, Фото и видео и Идентификаторы устройства или другие идентификаторы
Данные шифруются при передаче.
Удалить данные невозможно.

Оценки и отзывы

4,3
70,9 тыс. отзыва
Сергей Хохлов
16 июня 2024 г.
Очень медленное приложение. Открывается минуту. Что бы посмотреть свой тариф надо 5 минут, если повезет. Самая частая фраза которую можно прочитать - что-то пошло не так. Это приложение портит все отношение к компании ЭР-телеком. И ставит под вопрос компетенцию всего технического блока. Если вы не можете сделать приложение, то как вы можете оказывать качественную услугу?
6 человек отметили этот отзыв как полезный.
Вам помогла эта информация?
ЭР-Телеком Холдинг
17 июня 2024 г.
Здравствуйте, Сергей. Спасибо, что сообщили о проблеме. Чтобы мы могли разобраться и помочь, пожалуйста, пришлите скриншоты ошибок и номер договора на почту stores.support@r1.team.
Nadine Gromova
26 мая 2024 г.
В целом приложение не плохое, НО! Нужно постоянно следить за платными подписками. Это кошмар какой-то. Я их отключаю, вроде всё ОК, но их подключают опять, без моего согласия. Отключать окончательно приходится через службу поддержки и так постоянно. Необходима кнопка запрета для подключения подписок "бесплатных" и платных.
32 человека отметили этот отзыв как полезный.
Вам помогла эта информация?
ЭР-Телеком Холдинг
27 мая 2024 г.
Здравствуйте. Уверяем, что мы никогда не подключаем платные сервисы без вашего согласия. Пожалуйста, напишите в лс сообщества http://vk.me/domru номер вашего договора. Проверим информацию, во всём разберёмся и отключим ненужное.
Danil Jolydev
5 июня 2024 г.
Добрый день, обнаружил что нету слежения с интернетом, обратился в тех поддержку и на протяжении 2-ух часов меня перебрасывали на других специалистов, которые в свою очередь предлагали аналогичный алгоритм решения проблемы, который естественно не помогал, само приложение до невозможности плохо работало, приходилось отправлять фотографии много раз, так как просто удаляла и алогичная ситуация с сообщениями. По итогу интернет так и не работает, желание пользоваться услугами дом.ру отсутвует
9 человек отметили этот отзыв как полезный.
Вам помогла эта информация?
ЭР-Телеком Холдинг
6 июня 2024 г.
Здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Пожалуйста, напишите нам в лс сообщества http://vk.me/domru. Постараемся во всём разобраться и помочь восстановить работу интернета.

Что нового

В прохладный май согреем вас приятными обновлениями)

• Теперь в разделе «Мои заявки» вы сможете не только управлять активными заявками, но и посмотреть все ваши заявки за последний год.
• С 27 мая по 16 июня заходите в приложение, отвечайте на вопросы квиза и выигрывайте классные призы от Дом.ру!