Мой Дом.ру

ЭР-Телеком Холдинг

Описание

Управляйте интернетом дома и вне дома

Настраивайте роутер Wave и домашний Wi-Fi, подключайтесь к городскому Wi-Fi. Wave можно использовать с услугами любого интернет-провайдера. А если вы клиент Дом.ру — управляйте тарифом, договором и услугами в приложении.

Что можно делать в приложении:

Управляйте роутером Wave
Настраивайте роутер и Wi-Fi со смартфона.
– Меняйте имя и пароль Wi-Fi-сети
– Включайте и выключайте Wi-Fi
– Смотрите подключённые устройства
– Проверяйте состояние домашней сети
– Перезагружайте роутер удалённо

Подключайтесь к городскому Wi-Fi
Настройте подключение в приложении один раз. После этого смартфон сможет автоматически подключаться к доступной сети.

Покупайте оборудование для дома
Выбирайте и заказывайте оборудование с доставкой.
– Роутеры Wave
– ТВ-приставки
– Камеры видеонаблюдения
– Оборудование для домофона
– Ключи и другие устройства для дома

Подключайте домашний интернет Дом.ру
Выбирайте тариф, подходящую скорость интернета и оформляйте заявку на подключение прямо в приложении.

Управляйте услугами Дом.ру
Клиенты Дом.ру могут управлять всеми услугами в приложении.
– Меняйте тариф и скорость интернета
– Подключайте дополнительные сервисы от партнёров и скоростные бусты
– Добавляйте пакеты ТВ-каналов
– Приостанавливайте услуги на время отпуска

Подключайте подписки и цифровые сервисы
Выбирайте онлайн-кинотеатры и другие сервисы партнёров, а также дополнительные сервисы для защиты устройств.

Управляйте договором
Добавляйте несколько договоров и переключайтесь между ними в приложении.
– Добавляйте договоры родителей или дачного дома
– Переключайтесь между договорами без повторного ввода логина и пароля
– Переименовывайте договоры, чтобы быстро находить нужный

Оплачивайте услуги
Выбирайте удобный способ оплаты.
– Платите через Систему быстрых платежей или SberPay
– Смотрите историю платежей
– Настраивайте автоплатёж
– Подключайте обещанный платёж
– Используйте бонусы программы лояльности для оплаты услуг

Вызывайте инженера домой
Если не получается решить вопрос самостоятельно, оставьте заявку на выезд инженера. Следите за статусом заявки в приложении.

Проверяйте интернет и получайте помощь
Самостоятельно проверяйте интернет с помощью диагностики. Если останутся вопросы, напишите в чат поддержки.

Будьте в курсе важных событий
Узнавайте о новых услугах, персональных предложениях, профилактических работах и авариях.

Настраивайте приложение под себя
– Выбирайте цвет фона
– Меняйте иконку приложения
– Переключайтесь между светлой и тёмной темами

Оценки и отзывы

обмануть пытаются так и ещё интернет не всегда работает ну контора петухов, ничего сделать не могут, цены растут а качество падает, надеюсь что к ним идти никто не будет, и сам ухожу, есть варианты и получше, наконец-то их монополия закончилась в моем доме. не понимаю почему я не могу выбирать какой у меня оператор будет.

Какими кончеными надо быть, чтобы убрать возможность понизить тариф в приложении. если хотите сменить тариф на более дешёвый вам нужно идти на горячую линию или в офис. А вот если дороже то в приложении можно это сделать в два клика. Как можно настолько не уважать своих клиентов. для тех кто мучается с ботом в чате, если вы напишите что хотите расторгнуть договор чудесным образом появиться человек который может решить все проблемы.

Почему нельзя гибко настроить тариф? Есть только 4 опции с ТВ или играми на 800 или 900. Я не хочу лазить по всему приложению чтобы отключить каждую ненужную опцию. Так ещё приостановка услуг платная! Было бы намного удобнее с ползунком на выбор скорости интернета и ниже список возможных подписок. При это можно оставить сразу готовые пакеты для тех кто не хочет заниматься настройкой.

Новое в приложении

Сделали оформление заказа понятнее и обновили его дизайн. Теперь выбрать способ доставки и всё необходимое для неё можно в одном месте.

Каталог оборудования теперь доступен и без договора. Выбрать оборудование можно прямо в приложении и оставить заявку на обратный звонок.

В вашем профиле можно добавить или изменить имя, дату рождения и аватар.

Появились статусы выезда инженера в заявке — можно узнать, когда он назначен, уже в пути или приступил к работе.