Fluctus

neWave Telecom

About this app

Fluctus is an innovative application that is part of an Omnichannel system, designed to centralize and simplify customer service on a unified platform. With the growing demand for efficient communication between companies and their customers, Fluctus offers a complete solution to manage multiple service channels in an integrated way, allowing a fluid experience for both service agents and consumers.

What’s new

Novidades e melhorias:
• Notificações push agrupadas por conversa, apenas dos seus atendimentos e com o conteúdo da mensagem; tocar abre a conversa e elas somem ao ler.
• Sem notificação de conversas ainda no atendimento automático (bot).
• Gravação de áudio: corrigido travamento ao gravar e botões reorganizados (cancelar/enviar).
• Ao transferir um atendimento, o app volta para a lista e avisa se não for possível.
• Correções de estabilidade: logout, rolagem da aba Conta e ao abrir conversas.