D
Vandaag een melding dat ik moest updaten, alles gedaan zoals beschreven, knippert nu al uren groen maar niets doet het meer, geen verbinding met het toestel, waardeloos dus.
Tamara Vrielink-Ferwerda
- Markeren als ongepast
- Reviewgeschiedenis tonen
1,5jr nieuwe S gekregen, maar deze doet t ook niet blijft 100% luchtv., terwijl we 5 hittegolf Fr🇨🇵 hebben gehad & de kelder zelfs geen grondwater heeft. Meegenomen naar huisk 100% LV 🤣😡 Nu door update app kan ik er niet in om mijn historie qua graden te bekijken, blijft weer hangen. 1 blanco scherm, alsof ik net nieuwe klant ben. Ik heb hem 5 jaar geleden gekregen van jullie. Begon met 5 sterren, maar helaas is t meer frustratie, onbetrouwbaar ipv handig. Het idee is en blijft top. Jammer🥺
Geachte Tamara Vrielink-Ferwerda,
hartelijk dank voor uw revieuw. Wij willen u graag begrijpen en u beter helpen met de problemen waarmee u nu wordt geconfronteerd. Als u ons wilt bereiken kunt u mailen naar sense_nl@grohe.com hierna zullen wij contact opnemen om samen met u de problemen op te lossen.
Vriendelijke groeten,
Uw GROHE Sense Team
Ronald Roosemeyers
- Markeren als ongepast
- Reviewgeschiedenis tonen
I would give it 5 stars, but because the unit had a problem when connecting to Wifi, the helpdesk of Grohe was very slow. Ultimately I received a replacement and it all works fine.
1 persoon vond deze review nuttig
[updated answer) Hi Ronald and thank you for your positive review. We are really sorry that you had to wait so long for our response from the customer service side. However, we are really happy to hear that everything is fine now and the device is connected and working as it should. :) Best regards, your SenseGuard team