Groupama et moi

Groupama

À propos de cette application

LA VRAIE VIE S'ASSURE AUSSI SUR MOBILE

Groupama et moi est l'appli Groupama qui assure au quotidien !

Découvrez toutes ses fonctionnalités :

- PRISE DE RENDEZ-VOUS
Prenez un rendez-vous avec votre conseiller et enregistrez-le dans votre agenda personnel.

- DÉCLARATION ET SUIVI DE SINISTRE
Déclarez un sinistre auto ou habitation, complétez votre dossier et suivez sa prise en charge directement dans votre application.

- DOCUMENTS CENTRALISÉS
Retrouvez tous vos documents organisés par contrat dans votre espace documentaire.

- DÉTAIL DE VOS CONTRATS
Consultez, pour chaque contrat, le montant de votre cotisation, les garanties incluses, etc.

- COORDONNÉES GROUPAMA
Retrouvez dans l’onglet "Contact", les informations pour joindre votre conseiller ou vous rendre en agence Groupama : téléphone, adresse, horaires d'ouverture, etc.

- ATTESTATION DE TIERS PAYANT DISPONIBLE SANS CONNEXION
Une fois téléchargée dans votre application, votre attestation de tiers payant reste disponible même sans connexion Internet.

- GÉOLOCALISATION DES PROFESSIONNELS DE SANTÉ SÉVEANE
Les praticiens du Réseau Sévéane (opticiens, dentistes, audioprothésistes, chiropracteurs, ostéopathes, etc.) vous font bénéficier du tiers payant, de conditions tarifaires privilégiées et de conseils adaptés. Vérifiez si votre professionnel habituel fait partie du réseau Séveane ou localisez-en un proche de vous.

- ASSISTANCE ET SECOURS AVEC GÉOLOCALISATION
En cas de panne sur la route, suivez en temps réel l’avancement de votre dépanneuse via l’assistance auto de l’application.

*L'affichage de l'application est prévu pour un smartphone. Les tablettes ne sont pas prises en charge.*

Un dysfonctionnement du service ? Contactez-nous à cette adresse : [e-mail]

Notes et avis

Impossible de joindre l'assistance dépannage via le bouton Assistance automobile de l'appli : le numéro de téléphone n'est plus le bon. On tombe sur un message Orange disant que le numéro n'est pas attribué !

Permet la gestion plus facile des contrat, et le contact plus simple à trouver. Seul bémol, lorsqu'on envoi un document, on a pas de retour, donc on ne sait pas si le document envoyé à bien été reçu. Donc obliger de rappeler l'agence dont on dépend afin de savoir si le document a bien été reçu et pris en compte.

La biométrie ne marche pas sur l'application et on est obligé d'aller sur le site sur un ordi pour changer le mot de passe. 🙄 À part ça, ça va.

Quoi de neuf?

L'application s’améliore continuellement !

- Cette nouvelle version apporte des améliorations sur le service de transmission de documents pour répondre toujours plus à vos besoins
- Complétez le nouveau questionnaire client épargne depuis votre application mobile (sous réserve de l'éligibilité de votre contrat)
- Optimisez vos placements financiers grâce au nouveau profil d'épargnant
- Quelques correctifs de bugs ont été apportés pour améliorer l'expérience client