GtChatPro

GLIXEN TECHNOLOGIES

Informacje o aplikacji

Ta aplikacja komunikacyjna jest w zasadzie dla agentów wsparcia GTchatpro. Wszyscy odwiedzający witrynę mogą skontaktować się z pomocą techniczną. Jeden z agentów wsparcia może odpowiadać odwiedzającym za pomocą tego GTchatpro. Agent pomocy zaloguje się przy użyciu poświadczeń podanych przez właściciela witryny. Wystarczy się zalogować i rozpocząć komunikację z odwiedzającymi witrynę, jak potrzebna jest pomoc lub więcej informacji. Agenci pomocy technicznej mogą komunikować się z odwiedzającymi, wysyłając wiadomości tekstowe, notatki głosowe, a także mogą udostępniać pliki, takie jak pdf, jpeg itp.
Oto kilka szczegółów dotyczących wszystkich części i modułów oraz funkcji tej aplikacji.
Goście:
jest to lista wszystkich odwiedzających, którzy odwiedzili stronę pożyczkową witryny, ale nie skontaktowali się z żadnym agentem pomocy technicznej. Wszyscy agenci pomocy technicznej widzą tę listę i mogą rozpocząć czat z odwiedzającymi.
Łączność:
Jest to lista odwiedzających, którzy komunikowali się z zalogowanym agentem wsparcia. ten agent pomocy technicznej może kliknąć dowolnego gościa na tej liście i przeczytać stary czat i nowe otrzymane wiadomości.
Archiwa:
Tutaj pojawią się wszystkie prośby o czat, które nie zostały jeszcze zaakceptowane przez tego agenta pomocy.
Przeniesione czaty:
Agent pomocy technicznej może zobaczyć listę wszystkich czatów przesłanych przez dowolnego innego agenta pomocy technicznej. Agent ma możliwość zaakceptowania lub odrzucenia go.
Profil:
Agent może wylogować się ze swojego konta i zobaczyć powiązane konto e-mail, zdjęcie profilowe itp.

Ponieważ ta aplikacja jest przeznaczona tylko dla wszystkich naszych agentów pomocy technicznej, inni użytkownicy nie mogą z niej korzystać bez danych logowania. Jego podstawowym celem jest komunikowanie się z odwiedzającymi, którzy potrzebują jakiejkolwiek pomocy.