GtChatPro

GLIXEN TECHNOLOGIES

Sobre este app

Este aplicativo de comunicação é basicamente para os Agentes de suporte do GTchatpro. Todos os visitantes do site podem entrar em contato com o suporte. Um agente de suporte pode responder aos visitantes usando este GTchatpro. O agente de suporte fará login usando as credenciais fornecidas pelo proprietário do site. Basta fazer o login e iniciar a comunicação com os visitantes do site que precisarem de alguma ajuda ou mais informações. Os agentes de suporte podem se comunicar com os visitantes enviando mensagens de texto, notas de voz e também podem compartilhar arquivos como pdf, jpeg etc.
Aqui estão alguns detalhes de todas as porções e módulos e funcionalidades deste app.
Visitantes:
é uma lista de todos os visitantes que visitaram a página de empréstimo do site, mas não entraram em contato com nenhum agente de suporte. Todos os agentes de suporte podem ver esta lista e podem iniciar o bate-papo com os visitantes.
Contatos:
É uma lista dos visitantes que se comunicaram com o agente de suporte conectado. este agente de suporte pode clicar em qualquer visitante nesta lista e pode ler o bate-papo antigo e as novas mensagens recebidas.
Arquivos:
Todas as solicitações de chat aparecerão aqui, que ainda não foram aceitas por este agente de suporte.
Bate-papos transferidos:
O agente de suporte pode ver a lista de todos os chats que foram transferidos por qualquer outro agente de suporte. O agente tem opções para aceitá-lo ou rejeitá-lo.
Perfil:
O agente pode sair de sua conta e ver sua conta de e-mail associada, foto de perfil etc.

Como este aplicativo é apenas para todos os nossos agentes de suporte, outros usuários não podem usá-lo sem credenciais de login. Seu objetivo básico é se comunicar com os visitantes que precisam de ajuda.