Hydro-Québec

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À propos de l'application

VOTRE COMPTE
• Gérez efficacement votre mensualité pour qu’elle reflète votre consommation réelle grâce au Mode de versements égaux (MVE).*
• Recevez une alerte lorsque votre consommation réelle dépasse celle qui est prévue* et lorsque votre facture est prête, en plus d’un rappel de paiement.
• Consultez votre facture et payez-la directement dans l’application.
• Consultez votre historique des deux dernières années.

VOTRE CONSOMMATION
• Consultez vos données de consommation (horaires, quotidiennes, mensuelles et annuelles).
• Voyez la répartition de votre consommation par usage, par période de facturation ou sur une base annuelle.
• Comparez la performance énergétique de votre résidence avec celle de résidences similaires à la vôtre.
• Recevez des recommandations pour diminuer votre consommation et réduire votre facture.
• Recevez une alerte lorsque votre consommation réelle dépasse celle qui est prévue.*
• Modifiez votre mensualité pour qu’elle reflète votre consommation réelle.*

INFO-PANNES
• Consultez la carte interactive des pannes et des interruptions planifiées.
• Signalez une panne à une adresse associée à votre compte, que vous soyez en mode connexion à votre compte ou hors connexion.
• Vérifiez l’état du service d’électricité pour toutes les adresses associées à votre compte et ajoutez des points de suivi.
• En cas de panne ou d’interruption planifiée, vérifiez l’évolution de la situation en temps quasi réel et le délai de rétablissement du service.
• Recevez une notification dès que le service est rétabli et lorsqu’une interruption de service est planifiée.

AUTRES SERVICES EN LIGNE 24 heures sur 24 :
• Signaler un déménagement
• Conclure une entente de paiement
• Simplifier la gestion du compte grâce au Prélèvement automatique
• Suivre les nouvelles de l’entreprise
• Mieux consommer

* Pour les clients inscrits au Mode de versements égaux.

Téléchargez l’application gratuite d’Hydro-Québec maintenant et gagnez du temps ! Pour profiter pleinement des fonctionnalités de l’application, assurez-vous d’avoir la version la plus récente d'Android.
Date de mise à jour
11 avr. 2024

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers
Infos et performance des applis
Cette appli peut recueillir ces types de données
Position, Informations personnelles et 2 autres
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données

Notes et avis

3,7
3,66 k avis
Michel Marcotte
27 janvier 2024
Application très utile pour adapter et manager sa consommation d'électricté, si elle ne l'était pas, on s'en ficherait pas mal de tous ses bugs et autres agacements. entre autres l'aspect aléatoire de rentrée des données. Cette semaine deux jours sans informations jamais venues sur ma consommation d'électricité avec un message expliquant que mon compteur n'était pas communicant.... c'est quoi, quand le moment combien de jours après que l'on devrait recevoir les infos sur notre consommation.
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François Moreau
1 avril 2024
Je suis déçu qu'Hydro-Québec ne prenne plus en charge Android 9 pour leur app. En date de mars 2024, StatCounter rapporte que 5% des internautes canadiens sous Android utilisent toujours cette version. Pour la plupart des appareils sous 9, il n'est pas possible de passer à une version supérieure. La société d'État participe ainsi à précipiter l'obsolescence de nombreux téléphones toujours fonctionnels. Il s'agit de la seule app que j'utilise dont les développeurs m'abandonnent de la sorte.
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Hydro-Québec
5 avril 2024
La liste des appareils pris en charge est établie selon les statistiques d’utilisation de nos plateformes numériques. Ceci évite de soutenir plusieurs versions, entraînant des frais associés aux tests et à la maintenance des outils. Notez que les fonctionnalités d’Info-pannes et de l’Espace client sont également offertes en version Web.
Francis Thibault
21 mars 2024
Lorsque l'on regarde le suivi des crédits hivernaux, il n'est pas évident de comprendre comment l'énergie de référence est estimée. Aucune explication n'est donnée, ce qui nous incite pas à réduire davantage notre consommation. En bref, on fait des efforts de réduire notre consommation et on parvient rarement à consommer moins que cette référence qui semble sortir de nulle part sans uncune explication. Merci.
6 personnes ont trouvé cet avis utile
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Hydro-Québec
2 avril 2024
Nous prenons note de votre commentaire en vue de la préparation de la prochaine saison hivernale. Le chauffage et l'utilisation de l'eau chaude ont le plus d'impact sur la consommation d’énergie. C’est très encourageant de voir que vous avez à cœur de mieux comprendre votre consommation pour poser les bons gestes aux bons moments. Merci à vous.

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Correction d'anomalies et amélioration continue.